Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Сдал телефон в ремонт, но его не отремонтировали и сняли гарантию
Здравствуйте. Я сдал свой телефон по гарантии в ремонт, у меня не работала камера и появились пятна на экране из-за попадания воды ( хотя телефон водонепроницаемый, и им разрешено снимать видео под водой ). Ровно через месяц мне привозят его из ремонта, починив камеру, но не убрав пятно с экрана и к тому же сломали кнопку фотосъемки, я отказавшись от проделанного ремонта сдал его обратно. На сайте где можно отследить статус ремонта , сейчас мне пишут что телефон снят с гарантии и не отремонтирован , в скором времени мне привезут его обратно. Я считаю так что они откажут мне в дальнейшем ремонте. Что мне делать ? Ведь они не только починили его но и сломали, могу ли я потребовать какую-то компенсацию или вообще выдать мне такой же телефон только новый ?
Добрый вечер Вадим. Пишите претензию и требуйте возврата денежных средств.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требованиео его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.