Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли обменять некачественную обувь на аналогичную?
добрый день купил в спортивном магазине кроссовки фирмы Майк и через несколько дней носки оторвался язычок как можно обменять товар на аналогичный спасибо
Станислав, добрый день. В случае обнаружения в товаре недостатка не оговоренного продавцов, Вы вправе предъявить требования, предусмотренные ч.1 ст. 18 Закона о защите прав потребителя, в том числе и требование о замене товара ненадлежащего качества.
Если гарантийный срок не прошел, то Вам необходимо обратиться к продавцу, продавец обязан Ваши требования удовлетворить, в случае возникновения спора о причинах возникновения недостатка, продавец обязан провести экспертизу за свой счет. Если экспертиза установит Вашу вину в возникновении недостатка, то продавец вправе потребовать с Вас возмещение расходов на проведение экспертизы.
Если гарантийный срок не установлен, тогда экспертизу придется проводить Вам самому. Однако расходы на проведение экспертизы Вы вправе потребовать к возмещению, в случае если экспертиза подтвердит, что Вашей вины в возникновении недостатка нет.