Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможен ли возврат товара б/у без чека и на каких основаниях?
Здравствуйте.
Купил запасную часть от автомобиля б.у, на разборке Москвы.
Соответственно никаких чеков и накладных не дают.
Покупал в понедельник, вчера в сервисе начали ставить кампот мной приобретенный, и сказали что он кривой(гнутый).
Позвонив сегодня в то место, где приобретал - мне сказали другого нет, а на вернуть деньги - в конце месяца. Мол тот, кто мне продавал уехал далеко.
Вроде по закону в течении 14 дней делают возврат, но на основании чека или накладных спецификаций. Вообщем, не приятный момент.
Подскажите как поступить. Спасибо
Вроде по закону в течении 14 дней делают возврат, но на основании чека или накладных спецификаций.
Артем
Артем, по закону не обязательно и чек иметь на руках. Лишь бы товар был действительно приобретен в том магазине куда он возвращается.
Если «разборка» — нелегальная точка, без ИП, ООО и иных коммерческих «структур», то будет сложно что-либо доказать. Постарайтесь узнать контакты того человека, который продал Вам капот, чтобы связаться с ним. Желательно записывать разговор (на всякий случай).
Можно конечно попытаться дождаться того человека, но скорее всего это отговорки, чтобы не возвращать деньги. Лично я вижу выход в личном контакте с тем продавцом.
Спасибо!
Подождать то можно..
Время то идет. С момента покупки до момента возникновения такой ситуации, прошло 7 дней.
Если ждать до конца месяца то...будет больше 14 дней по закону, ведь так?
Или... я ошибаюсь.
Спасибо заранее!
Да, Артем, Вы не ошибаетесь. Вполне возможно, что человеческий (позитивный) фактор сработает. Хотя трудно в это верится. Пробуйте наладить контакт. Время действительно играет не в Вашу пользу.
Надеюсь, что у Вас все получится.