Покупатель отказывается забирать заказанный товар

Question

Человек заказал в интернет-магазине дорогую инвалидную коляску, которая привозится под заказ с условием 50% предоплаты. Дал половину стоимости мы выписали товарный чек и расписку о том, что были взяты у человека деньги и написана Расписка Я, Демешкевич Олег Аркадьевич , проживающий по адресу г. Минск ул. Сухаревская д.65 кв.32 , паспорт гражданина Республики Беларусь серия ВМ № 0258912 , выданный 17 марта 1999г. Толочинским РОВД Витебской области получил на руки в качестве предоплаты (часть от полной суммы) за инвалидную коляску с электроприводом FS 111А 12 октября 2015 г. от __________________________________________________________________проживающего по адресу ___________________________________________________________________________паспорт_серия_____№_________________выданный______________________________________________________________________________деньги_в_сумме___15500000_________________(__пятнадцать миллионов пятьсоттысяч________________________________________________________)_руб._________________________________________________________________ Данной распиской беру на себя обязательство продать инвалидную коляску (при передаче коляски доплачивается остальная сумма) в размере ______15563000___________________________________________________________ ____________________________ Дата составления расписки, _____________________________________________________________________________________________ подписи обеих сторон с расшифровкой Коляску доставили даже раньше оговоренного срока, а покупатель отказывается забирать ее, мотивируя тем, что нет денег. И требует вернуть деньги. Как нам поступить ?

Сергей Поляков · Accepted Answer

Добрый день! Не знаю как у вас, но в РФ есть закон о Защите прав потребителей. ст. 26.1 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем . При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара , не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Законы в принципе у нас схожи.

Бесплатная консультация юриста

Покупатель отказывается забирать заказанный товар

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?