Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Имеет ли право продавец занижать сроки гарантии и не обслуживать клиента?

Всем привет.

Ситуация:

Купил мелкую бытовую технику и некоторые приборы для дома в торговой сети м-видео. Гарантию на эту технику сам производитель дает 3 года, об этом сказано на его официальном сайте.

На сайте же ритейлера м-видео гарантия стоимт 2 года. М-видео очевидным образом занижает сроки в угоду себе.

Вопрос:

Как с этим бороться, имеет ли право продавец занижать сроки гарантии и не обслуживать клиента (в случае гарантийной поломки техники) на третий год?

Всем заранее благодарен, спасибо.

15 октября 2015, 16:11, Дмитрий, г. Оренбург

Александр Кузнецов

Юрист, г. Самара

Нет, он не занижает. А сам дарит вам дополнительную гарантию. И всегда следите за заполненным гарантийным талоном. С печатями и подписями. И обращайте внимание на дату, с которой начинается срок гарантии

15 октября 2015, 16:53

Дмитрий

Клиент, г. Оренбург

Все моменты уяснил кроме "сам дарит вам дополнительную гарантию"- это почему? Производитель говорит что 3 года дает, а на сайте м-видео указана гарантия в 2 года.

15 октября 2015, 17:11

Александр Кузнецов

Юрист, г. Самара

По чеку вы предъявляете свои претензии продавцу (Закон о защите прав потребителей) По истечении 2 лет претензии к производителю. (в заводском сервис-центре)

15 октября 2015, 17:27

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Семейное право

Имеет ли право на выплату отец, за погибшего

Ситуация.такая спорная между супругой и биологическим отцом....брат 8 мес.был на СВО, пришёл в отпуск узаконил брак,после брака прослужил на СВО 7 месяцев..... всё время общался с биологическим отцом по переписке и звонкам.....но суть в том что отец не вписан в строку отец, только отчество его ....в подписании контракта указал данные отца биологичекого.... Имеет ли право на выплату отец ,за погибшего

18 февраля, 22:28, вопрос №4863049, Наталья, г. Омск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Подскажите пожалуйста имеют ли право снимать у меня с зарплатной карты два раза в месяц то есть с ованса и зарплаты

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста имеют ли право снимать у меня с зарплатной карты два раза в месяц то есть с ованса и зарплаты

18 февраля, 16:36, вопрос №4862605, АЛЕКСАНДР, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Хищения

И руководство говорит, что будет полиграф имеют ли права, и могу ли я отказаться?

Добрый день! Посадят ли в тюрьму,или какое наказание будет, если брали из сейфа магазина деньги,но все вернули и увидели излишек в кассе на 6 тыс. Позже по камерам выяснили что брали деньги из сейфа? И руководство говорит,что будет полиграф имеют ли права,и могу ли я отказаться?

18 февраля, 00:22, вопрос №4861829, Юлия Уткина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Имеет ли право руководитель не разрешить взять дополнительные отпуска вне графика отпусков сотруднику МВД перед увольнением

17 февраля, 04:20, вопрос №4860706, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Имеет ли право племянница на дом после смерти тёти при наличии мужа?

Умерла тётя у неё есть муж имеет ли право племянница на дом

16 февраля, 17:39, вопрос №4860188, Светлана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.