Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Достаточно ли при отмене тура одного заявления о возврате денег?
Здравствуйте!
Купила тур в Италию, оплачено сразу 100%+билет. За неделю до начала тура турфирма сообщила по телефону, что в связи со страховым случаем (со слов оператора) тур отменен. Предложено купить аналогичный тур в другом турагентстве, а им написать заявление о возврате денег за несостоявшийся тур, что я и сделала.
Через 2 недели после подачи заявления, я позвонила по предоставленным мне телефонам для связи узнать о сроке вовзврата денег. Меня просили подождать, но конкретной даты не назвали.
Меня интересует:
Достаточно ли одного заявления о возврате денег на имя директора турфирмы.
Т.К. согласно приложению к договору турист обязан в течении 20 календарных дней со дня окончания договора уведомить страховщика о страховом случае и предоставить письменное заявление о выплате возмещения и все надлежаще оформленные документы.
Спасибо
Ирина Андреевна.
Достаточно ли одного заявления о возврате денег на имя директора турфирмы.
Ирина Андреевна
Нет, т.к. случай страховой обратитесь в страховую компанию, где вы застрахованны в течении 20 дней предварительно отправите уведомление о страховом случае (лично или по почте), обратитесь в турагенство о выдаче необходимых документов для выплаты страхового возмещения, в случае не покрытия убытков страховкой вы вправе предъявить требование о выплате убытков в турфирму.