Левушкин Владимир

Здравствуйте, у меня такая проблема, я купила новый Айфон 6 плюс в специализированном магазине Айстори, он оказался бракованным (под экраном стали появляться странные пятна), с момента покупки прошло только 9 дней, я хочу вернуть деньги и сдать эту ерунду обратно, магазин возвращать деньги отказывается, говорит о какой то непонятной экспертизе. Я ,ссылаясь на Закон о правах потребителей, прошу вернуть мне деньги. Что мне делать? куда идти?

Скажите пожалуйста можно ли вернуть стиральную машинку по гарантии? В июне 2014г купили машинку самсунг. В феврале 2015г она сломалась,сделали по гарантии. На сегодняшний день она ломается уже второй раз. Можно ли ее вернуть ?

Здравствуйте. Более года назад я купил внешний жесткий диск Хитачи объемом 1000Гб в одном из магазинов города. Гарантия составляет на него 2 года. В последнее время диск начал периодически отключаться и "подвешивать" компьютер. Я обратился в магазин с данным вопросом. Они провели экспертизу в своем сервис центре и забраковали диск. Мне позвонили на указанный мною телефон и сообщили, что я могу забрать деньги. но мне нужен диск , а не деньги. На момент покупки цена составляла 2690 рублей. Точно такой же фирмы (Хитачи) в наличии нет. За эти деньги я не могу купить даже на 500 Гб - в связи с дефолтом рубля. Аналогичные диски по характеристикам есть в наличии - но они стоят 4500-4700 - продавец требует доплатить ещё две тысячи рублей (примерно) и взять аналогичный. Меня это не устраивает. Подскажите пожалуйста как мне правильно действовать (на какие статьи ссылаться), чтобы не доплачивать - по крайней мере так много. Заранее благодарен

купил наушники с микрофоном,в магазине не проверяют дали две недели на проверку.пришел домой микрофон не работает,на следующий день отнес обратно но мне сказали что их отдадут на 2-2.5 недели в ремонтную мастерскую по выявлению брака покупателя или изготовителя.правы ли они и что делать в такой ситуации.