Квон Дмитрий

Я являюсь ИП,ко мне в магазин обратился клиент,купил у нас дверь с терморазрывом,мы ее установили,через 2 месяца она начала у него конденсировать,мы выезжали на гарантии,все осматривали,поправляли.У него новострой с повышенной влагой,когда он проветривает,ни чего не конденсирует. его это не устраивает. он написал претензию на возврат денег. мы дали ему оф.ответ,с тех заключением,что заводского брака нет и мы не можем вернуть деньги. после этого он с женой начал нам писать на сайте вот такого рода отзывы: Заказали в данной канторе дверь с терморазрывом в частный дом. Через два месяца она заржавела и вся течет и промерзает.Обратились в кантору, на что получили отказ и обвинения в свой адрес, что виноваты мы а не продавец.Не рекомендую данную конторку.Черевато последствиями и судебными тяжбами.Отвратительный магазин и ужасная продукция эконом вариант. Подскажите пожалуйста,как поступить в данной ситуации? тут имеется клевета,что мы дали отказ и обвинили,мы выезжали два раза на осмотры и регулировку,дали рекомендации. Его оценочное мнение что продукция эконом. Такие слова как конторка,являются ли оскорблением? Г.Иваново

Уважаемые господа! Я, являюсь правообладателем товарного знака косметического бренда В рамках продвижения продукции бренда я заключил(а) договор на оказание услуг по видеосъемке рекламных роликов с подрядчиком — SMM-специалистом и дальнейшем размещением на онлайн-плаьформах и в соц сетях. По условиям договора технического задания подрядчику была поставлена конкретная задача: создание видеороликов для размещения на онлайн платформах в целях рекламы и продаж косметической продукции под моим товарным знаком. Подрядчик выполнил съемку видео, в которых участвовали предоставленные ею же модели. Работы были оплачены в полном объеме, но количество видео было отдано мне меньше чем по договору. Договор оказания услуг. Я не подписала акты сверки с данным подрядчиком. Составила претензию вернуть оплаченные деньги за некачественный выполненню работу, которая не соответствует тех заданию по количеству и качеству. В ответ я получаю претензию о взыскании компенсации за якобы нарушение его/ее исключительных авторских прав на создание этих видео. Подрядчик позиционирует себя как автора видео и требует удаления роликов с онлайн-платформы в частности маркетплейса валдберис и озон, и выплаты компенсации. Прошу оказать юридическую помощь по следующим вопросам: ⦁ Можно ли Квалификациоовать договор как договора подряда на создание произведения по заказу (ст. 1296 ГК РФ): Видео создавались по моей конкретной задаче, предметом договора было именно создание таких видеороликов. Следовательно, исключительное право на них принадлежит мне как заказчику, если договором прямо не предусмотрено иное? ⦁ Разграничивание от договора авторского заказа (ст. 1288 ГК РФ): Подрядчик выступал исполнителем (подрядчиком), а не автором в смысле ст. 1288 ГК РФ, поскольку привлекал моделей и выполнял работу в рамках договорных обязательств? ⦁ Возможная квалификация как служебного произведения (ст. 1295 ГК РФ): Если подрядчик привлекал физлиц для создания видео в рамках своих профессиональных обязанностей. Прошу подтвердить принадлежность исключительного права на видео мне как заказчику и оценить применимость указанных норм?

здравствуйте. мне нужно составить текст доверенности в электронном виде по предоставляемому мной образцу. нахожусь за границей и оформлять ее буду там. местная организация просит непосредственно сам текст от меня для подписания и заверения. сможете мне с этим помочь?