Лебедева Наталья

Купили телефон и дополнительную гарантию к нему, срок гарантии уже вышел, но на протяжении гарантийного срока телефон ломался неоднократно не по моей вине и я его отдавал на гарантийный ремонт в магазин 3 раза, можно ли потребовать возврата денег за покупку или обмен на другой товар?

Здравствуйте! Каков порядок возврата блютуз наушников? Приобретены более месяца назад, обнаружилось, что они отключаются на меньшем расстоянии чем заявлено производителем. В коробке отсутсвуют некоторые части упаковки и вкладыш с инструкцией. Мы предлагаем гарантийный ремонт, клиент требует возврат средств

интернет-магазин на своем сайте разместил правила продажи, одно из которых гласит "4.6. Продавец вправе в одностороннем порядке ограничить количество товарных позиций в одном заказе, сумму одного заказа, а также количество заказов, единовременно отправляемых на один адрес одному Покупателю. Форма возможной оплаты заказа определяется по соглашению между Продавцом и Покупателем при оформлении заказа и не должна противоречить действующему законодательству РФ." Причем если не поставить галочку при оформлении заказа что согласен с этими правилами, оформить заказ нельзя. Соответственно когда интернет-магазин заказ отменяет без объяснения причин, он ссылается именно на тот факт что покупатель согласился с правилами продажи при покупке (иначе заказ просто не оформляется)