Отзывы наших клиентов

5++

Благодарю!)))

Благодарю!))

Совершенно верно, это либо техническая ошибка банка либо сознательное сокрытие банком полной информации по действующему кредитному договору в рамках имеющегося конфликта (текст ниже) Могут ли по требованию суда в рамках предьявленного искового заявления физического лица (клиента банка, N кредитного договора) ФИО: , г.р, паспорт, адрес регистрации: , юридическому лицу (банку) быть предоставлены от оператора мобильной связи в рамках судебного процесса после предъявления искового требования ответчику помимо основных документов: кредитный договор, тарифы банка, графики платежей в том числе и голосовые аудиозаписи звонков с разговорами клиента банка и сотрудников колл-центра банка? 20.01.2018 клиент банка с целью снижения процентной ставки с 19,9 до 12,9% (до выполнения требований банка: проведение не менее 12 ежемесячных платежей (нет), отсутствие пропусков платежей по кредиту (да), перерасчет по новой ставке 12,9% после полной оплаты кредита(нет)) дистанционно по звонку в колл-центр банка подключил услугу Гарантированная ставка/Суперставка. Сотрудник должным образом НЕ ПРОИНФОРМИРОВАЛ клиента о том, что согласно требованиям банка (которые НЕ указаны на сайте банка, в Тарифах к кредитным продуктам на даты 20.01.2018-23.01.2018) и в тексте действующего договора) комиссия, взимаемая при подключении услуги в размере 6,9% (14546,73 руб) от суммы основного долга, которую мне НЕ ОЗВУЧИЛИ на дату подключения услуги 20.01.2018 списывается не за счет собственных средств клиента, а якобы за счет дополнительных кредитных средств, суммируемых с суммой основного долга (что означает увеличение размера кредитного лимита). После подключения услуги 23.01.2018 при обращении на точку продаж банка выяснилось, что комиссию добавили к сумме основного долга, изменился график платежей на 3 месяца до 13.08.2022 и переплата в рамках прежних условий (19,9%) составила примерно 32 439,26 руб. Во время телефонного звонка мне устно НЕ ОЗВУЧИЛИ текст Заявления/дополнительного Соглашения к данному кредиту, КОТОРЫЙ НЕ РАЗМЕЩЕН НА САЙТЕ БАНКА, в котором в п. 2 обозначено: "я прошу увеличить, с даты подписания Заявления, увеличить Кредитный лимит...до Таблица п.1 514 546,73 (пометки автора письма, исходная сумма займа 500 000 руб, сумма комиссии 14 546,73 руб)... Таблица п. 3 Срок возврата кредита - 13.08.2022 (а не 13.06.2022 как было ранее)" При подключении услуги Гарантированная ставка/Суперставка клиент Почта банка рассчитывал оплатить сумму комиссии за счет собственных средств, заблаговременно размещенных на карте банка 20.01.2018 15:01, что подтверждается имеющимися чеками, выписками и скриншотами экрана мобильного приложения и интернет-банка в размере 20000 руб. Действия банка считаю неправомерными в связи с должным информированием клиента по имеющимся продуктам и услугам применительно к данному кредитному договору. Я расцениваю данный факт как мошенничество. Ссылки на законодательство: 1) Федеральный закон от 02.12.1990 N 395-1 (ред. от 31.12.2017) "О банках и банковской деятельности" (с изм. и доп., вступ. в силу с 28.01.2018) Статья 29. Процентные ставки по кредитам, вкладам (депозитам) и комиссионное вознаграждение по операциям кредитной организации Процентные ставки по кредитам и (или) порядок их определения, в том числе определение величины процентной ставки по кредиту в зависимости от изменения условий, предусмотренных в кредитном договоре, процентные ставки по вкладам (депозитам) и комиссионное вознаграждение по операциям устанавливаются кредитной организацией по соглашению с клиентами, если иное не предусмотрено федеральным законом. (часть первая в ред. Федерального закона от 15.02.2010 N 11-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) КонсультантПлюс: примечание. http://www.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc&base=LAW&n=221522&div=LAW&dst=116%2C0&rnd=0.23802612568448978 2) Федеральный закон от 27.06.2011 N 161-ФЗ (ред. от 18.07.2017) "О национальной платежной системе" Статья 5. Порядок осуществления перевода денежных средств 12. Оператор по переводу денежных средств до осуществления перевода денежных средств обязан предоставлять клиентам возможность ознакомления в доступной для них форме с условиями осуществления перевода денежных средств в рамках применяемой формы безналичных расчетов, в том числе: 1) с размером вознаграждения и порядком его взимания в случае, если оно предусмотрено договором; 3) с порядком предъявления претензий, включая информацию для связи с оператором по переводу денежных средств http://www.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc&base=LAW&n=220390&div=LAW&dst=100049%2C0&rnd=0.5384247848261283

Спасибо. Миграционная карта нужна?

Спасибо!Очень довольна ответом:коротко,по существу,все понятно и реальный ответ на вопрос, а не как часто бывает у юристов:ответить не ответив! Сразу видно специалист в "теме" (практик, а не теоретик)! РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ К ЭТОМУ ЮРИСТУ!

Спосибо большое за помощ. Вы очень помогли. Буду к вам обращатся.

Спасибо.

Вячеслав — профессионал и добрый человек. Отвечает быстро и по существу. Дает рекомендации, не требуя взамен ни копейки. Большая благодарность!

Тоже верно, о субсидии. Надо с мужем решать вопрос о переходе на субсидию. Я перешел вс вое время, и каждому ребенку по квартире купил на субсидию (а у меня их 5). А так давали всего две квартиры и как бы я их делил?

Если эксперт меня понимает, это уже заслуживает положительного признания.

5 из 5