Покупатель хочет вернуть кронштейн для телевизора, так он не пригодился- решили, что телевизор будет стоять на ножках. Кронштейн в заводской упаковке. Продавец отказывается принять его еа возврат, ссылаясь на то, что основание на возврат , это во-первых- желание клиента, во-вторых- кронштейны не подлежат возврату (только если не бррак). Обязан ли продавец принять кронштейн на возврат?

Здравствуйте. 14.09 приобрела диван, привезли его 21.09. Диван приняли, спустя время поняли, что он нам не подходит. Диван надлежащего качества. Сегодня 27.09 Написала заявление на возврат денежных средств по причине того, что размеры дивана не подходят т. К. В разложеном виде упирается во впередистоящую мебель и что на момент посещения салона в день написания заявления, аналогичных товаров, подходящий мне по размеру в наличии не было. Правильно ли я сделала? На каком основании мне могут отказать в возврате? Или нужно было в заявлении указать что-то другое?

Здравствуйте. Купил крем-гель в аптеке, могу ли я его вернуть или обменять на другой? Крем сам не открывал, только упаковку, так как после открытия упаковки понял, что это не то средство, которое мне было нужно. Заранее благодарю за ответ.

Здравствуйте! Купили свадебное платье корсетное, пришли сдавать его обратно, нам сказали, что корсетное платья не подлежат возврату! Что можно с этим сделать? На какие статьи опираться, что бы сделать возврат? Бирки и чеки на месте! Не ношенное!

Добрый вечер. Планируем заниматься продажей салфеток из вискозы в РФ. Товар импортный из Англии, производство в Китае. Хотели уточнить, что должно быть в рамках этикетки указано? какие значки должны быть нанесены на упаковку.

Добрый вечер,купила жилет хорошего качества.Продавец крутился вокруг меня как белка,умилялся:Как Вам идет!Я поплыла.Пришла домой,отрезала бирки,сходила в новом жилете по делам.Бирки не выбросила,вернулась,на глаза попали бирки(лежали на столе)и тут я увидела на бирке надпись:Жилет мужской XL размер.У меня был шок.Я не обратила внимания в магазине,а продавцы не удосужились предупредить,что жилет мужской.Могу ли я его сдать с отрезанными бирками?14 дней не прошло.

Приобрела чехол на гладильную доску. Перед покупкой в магазине не вскрыла. Дома, когда вскрыла упаковку, увидела, что чехол состоит из двух полотен: самого чехла на завязках и подложки из поролона. Обратно принять магазин отказывается по причине того, что это "отрезной материал". Насколько это правомерно?

Добрый день! Купили два рулона обоев по акции, через два решили вернуть. Но продавец нам сказали, что товары по акции обмену и возврату не подлежат. Правомерны ли действия сотрудников? Суют мне закон о защите прав потребителей. Спасибо

Здравствуйте! Я купила фату в свадебном салоне 18.05.24, фата не кружевная, кусок фатина с глиттерной окантовкой. Фата не подошла к моему платью и я написала хозяйке салона что хочу вернуть товар, но она ответила что фата является аксессуаром для волос и не подлежит возврату. Разве это законно?

На приезжей ярмарке «выходного дня» был приобретен непродовольственный товар (подушки, одеяла и пр.). Как вернуть товар надлежащего качества с бирками и товарным чеком, если ярмарка уже уехала в другой город и, как я поняла, переезжает из города в город ежедневно? Какой должен быть алгоритм действий? Какими законами оперировать в разговоре с оператором по горячей линии продавца?

Добрый день. Подскажите пожалуйста, могу ли я вернуть швейную машину, не бывшую в употреблении, в упаковке со всеми документами и кассовыми чеками, купленную в магазине 5 дней назад. В Роспотребнадзоре, куда я обращалась, подтвердили, что закон о технически сложных изделиях потерял свою силу в 2020 году. Спасибо