Товар (мебель в количестве 4 стула) был приобретен у продавца ( производителя мебели ) на площадке Валдберис Перед покупкой были запрошены все размеры у производителя напрямую. Перед оформлением заказа на валдберис были условия - отказ и возврат 14 дней. Товар был доставлен 18 марта, стулья по ширине не совпадают с заявленными размерами и не вмещаются под стол в один ряд. Фактически стулья оказались 47-48 см (все разные) вместо заявленных размеров в 43 см. Я обратилась к валдберис и к продавцу - оба отказали в возврате: валдберис с ссылкой на продавца, а продавец с ссылкой на индивидуальный заказ. Об индивидуальном заказе я узнала только после отказа в возврате. Стоимость товара 75 тыс рублей Какие у меня возможности и права вернуть/обменять товар на подходящий по размерам?

Добрый день. Заказала в интернете обувь по личным меркам. Договора не было. Была переписка в инстаграме и чеки об оплате. Заказ бы принят 1.09.25. Обещали сделать за 2-3 недели. 22 числа сказали, что 23 отправят. По факту собрались отправить 29.09 и оказалось, что сделано не то, что я заказывала, отличается модель. Могу я потребовать возврат?

Здравствуйте! Как правильно составить отказ в возврате денежных средств за мебель изготовленную по индивидуальному заказу? Мебель надлежащего качества, клиент принципиально занял позицию возврата, оснований для этого нет.

Здравствуйте, нам под заказ изготовили двери, цвет выбирали по образцу, оплату произвели, двери доставили. Цвет дверей заказывали белый, в итоге двери изготовили с голубым отливом белые. Этот цвет мне не подходит. Продавец должен был предупредить что у этого белого покрытия двери есть голубой отлив? Продавец утверждает что на образце видно было голубой отлив, но я его не увидела по маленькому образцу. Могу ли я вернуть двери?

Здравствуйте, заказала диван в магазине, но отказалась от него, так как доставка для меня была слишком долгой. Сейчас мне перезвонили и сказали что я не могу отказаться от него, так как он был выполнен на заказ. Я выбирала диван из каталога, единственное что это выбрала другой цвет, тоже из каталога. Имею ли я право отказываться, если еще не было оплаты и получения товара? Прикрепляю по их мнению «дововор» в нем не указаны права и обязанности сторон, и не слова что это индивидуальный заказ, в нем вообще ничего не указано.

Добрый день! Мы Типография и работаем офлайн клиент заказл баннер и стенды под индивидуальный дизайн и размер и передумал его забирать и требует деньги обратно что нам делать так как мы не сможем продать данный товар другим людям

Делали заказ на вывеску, внесли предоплату. После изготовления стало видно, что выполнена не так, как хотелось. Буквы кривые и так далее. Нам не понравилась она. Компания утверждает, что товар надлежащего качества и нет гарантии на товар с индивидуальными характеристиками. Предоплату не возвращают. Можно ли вернуть деньги, если товар не устроил по качеству изготовления?

Здравствуйте Проходила осмотр у окулиста в Оптике. Выписан рецепт. В этой же Оптике, после приема, приобрела по Каталогу прогрессивные очковые линзы, которые должны были вставить в оправу. Но, оправа не выбрана и , соответственно, линзы в упаковке от производителя не тронуты. Можно сказать, что это стандартная заготовка, которая должна была уменьшиться и встать в оправу., Линзы хранятся в Оптике. Могу ли я отказаться от этой покупки? Ведь никаких работ с ними не производилось.

Я сделала заказ в интернете по индивидуальному изготовлению. Я уточнила, что мне нужно срочное изготовление, которое стоит в два раза больше. Мне расписали стоимость и я оплатила ее. Прошел уже и срок доставки и изготовления, мне ничего не пришло. Я написала компании, они сказали, что их менеджер ошибся и не поставил товар на срочное изготовлению. Кроме того, он также ошибся и в цене (взял в два раза меньше). И теперь они предлагают мне два варианты: вернуть деньги но только 50%, либо доплачивать для срочного заказа

Здравствуйте!Я сделала индивидуальный заказ на кухню,неделю назад.Оплатила 100%.Но ситуация поменялась,хочу отказаться тк кухня была заказана в новую квартиру,а сейчас нашелся человек ,которому нужна кв.без мебели .Скажите пожалуйста, какие мои действия?Имею право отменить заказ?Проект еще не утвердил технолог!

Добрый день! Я заказывала индивидуальный пошив платья, но платье получила испачканное пастой ручки, видимо, швея ручкой по ткани чертила и резала. И платье по швам очень плохо сшито, есть дырки. Продавец говорит, что по индивидуальным заказам деньги не возвращаются. Подскажите, пожалуйста, верно ли утверждает продавец?

Здравствуйте! Можно ли вернуть строительные материалы (софиты и водосточную систему), не подошёл цвет? продавец отказывается обменять или вернуть деньги ссылаясь на то, что это было привезено под заказ

Добрый день! Я - художник, у которого год назад девушка из Австралии заказала очень большую работу (целый альбом из 160 рисунков). Также в письме она указала, что никаких сроков выполнения работы нет («рисуй в своё удовольствие»). Не так давно я отправила ей некоторые рисунки из альбома, чтобы она понимала, что процесс идёт. Также уточнила у неё, хочет ли она, чтобы я закончила работу быстрее, на данный вопрос ответа не было. И вчера она затребовала возврат предоплаты через платёжную систему PayPal, объясняя это тем, что заказ слишком сильно затянулся. Имеет ли она право на возврат предоплаты?