Абонемент в фитнес

Здравствуйте. В апреле вместе с другом взял абонемент в фитнес клуб, но 8 мая оба написали заявление на возврат денег. Другу деньги вернули сразу, а мне уже больше месяца не вернули ничего. Подписанного компанией заявления у меня нет, но 2 друга свидетели. Также я звонил им 2 раза, в первый раз мне сказали, что деньги ещё не отправили, но скоро отправят, а во второй раз сказали, что деньги отправлены были в тот же день. Вопрос: если я хочу получить с них компенсацию морального вреда и неустойку за просрочку, то на основании какого пункта закона и какую сумму могу требовать? Я знаю, что есть такая возможность, но не могу в законе найти про это более подробно. До этого писал, Кто-то начал ссылаться на гк, но я не кредитор, чтобы за просрочку требовать ставку годовых. Кто-то сказал обратиться к ним с требованием о возврате, но мне и это не нужно. А кто-то сказал, что зависит от причины возврата. Последний юрист сказал, что компенсация на основании ст 31 закона о защите прав потребителей, но там написано так: "Требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования" - сюда можно ли приписать то, что я потребовал от них возврат за неисполнную часть абонемента? Или это что-то другое? Так вот, причина просто в том, что мне перестало нравиться в зал ходить, но без какой-то претензии к залу. Пункт 3 статьи 31 законе о защите прав потребителей говорит, что "За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя" несёт ответственность в соответствии с пунктом пять статьи 28 этого же закона, а в этом пункте пишется, что платить мне должны пени в размере 3%. Я очень запутался, объясните пожалуйста на основании какого пункта и какой статьи я могу потребовать неустойку ( и какая сумма неустойки) за то, что мне возврат денег за часть абонемента задерживают больше 10 дней??

Здравствуйте. В апреле вместе с другом взял абонемент в фитнес клуб, но 8 мая оба написали заявление на возврат денег. Другу деньги вернули сразу, а мне уже больше месяца не вернули ничего. Подписанного компанией заявления у меня нет, но 2 друга свидетели. Также я звонил им 2 раза, в первый раз мне сказали, что деньги ещё не отправили, но скоро отправят, а во второй раз сказали, что деньги отправлены были в тот же день. Вопрос: если я хочу получить с них компенсацию морального вреда и неустойку за просрочку, то на основании какого пункта закона и какую сумму могу требовать? Я знаю, что есть такая возможность, но не могу в законе найти про это более подробно. До этого писал, Кто-то начал ссылаться на гк, но я не кредитор, чтобы за просрочку требовать ставку годовых. Кто-то сказал обратиться к ним с требованием о возврате, но мне и это не нужно. А кто-то сказал, что зависит от причины возврата. Так вот, причина просто в том, что мне перестало нравиться в зал ходить, но без какой-то претензии к залу. Пункт 3 статьи 31 законе о защите прав потребителей говорит, что "За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя" несёт ответственность в соответствии с пунктом пять статьи 28 этого же закона, а в этом пункте пишется, что платить мне должны пени в размере 3%. Я очень запутался, объясните пожалуйста на основании какого пункта и какой статьи я могу потребовать неустойку ( и какая сумма неустойки) за то, что мне возврат денег за часть абонемента задерживают больше 10 дней??

Здравствуйте. В апреле вместе с другом взял абонемент в фитнес клуб, но 8 мая оба написали заявление на возврат денег. Другу деньги вернули сразу, а мне уже больше месяца не вернули ничего. Подписанного компанией заявления у меня нет, но 2 друга свидетели. Также я звонил им 2 раза, в первый раз мне сказали, что деньги ещё не отправили, но скоро отправят, а во второй раз сказали, что деньги отправлены были в тот же день. Вопрос: если я хочу получить с них компенсацию морального вреда и неустойку за просрочку, то на основании какого пункта закона и какую сумму могу требовать? Я знаю, что есть такая возможность, но не могу в законе найти про то, что если по услуге возврат не сделан в течение 10 дней, то 1% в день можно взыскать. Нашел статьб 23 закона о защите прав потребителей, но тут именно про товары, а не услуги. Мне до этого ответили и указали про ГК РФ Статья 395, но я же не кредитор, почему ставка должна быть как у них? Разъясните пожалуйста

Здравствуйте. В апреле вместе с другом взял абонемент в фитнес клуб, но 8 мая оба написали заявление на возврат денег. Другу деньги вернули сразу, а мне уже больше месяца не вернули ничего. Подписанного компанией заявления у меня нет, но 2 друга свидетели. Также я звонил им 2 раза, в первый раз мне сказали, что деньги ещё не отправили, но скоро отправят, а во второй раз сказали, что деньги отправлены были в тот же день. Вопрос: если я хочу получить с них компенсацию морального вреда и неустойку за просрочку, то на основании какого пункта закона и какую сумму могу требовать? Я знаю, что есть такая возможность, но не могу в законе найти про то, что если по услуге возврат не сделан в течение 10 дней, то 1% в день можно взыскать. Разъясните пожалуйста

Добрый день ! В начале месяца списались деньги за месячный абонемент в фитнес клубе ,прошло 2 недели ,я ни разу за это время не была в этом фитнес клубе и хочу вернуть стоимость неиспользованной части абонемента. Мне говорят , что это было возможно только если с момента списания абонемента прошло не более 5 дней ,ссылаются на свой договор -оферту . Прикрепляю пункты из их договора -оферты ,на которые они ссылаются(3.8;7.6) . Не противоречат ли они закону о защите прав потребителей ? Могу ли я вернуть деньги за оставшуюся неиспользованную часть абонемента ? На какие пункты закона о защите прав потребителя мне ссылаться ? Следующий шаг ,если они меня не воспримут всерьез ?

Добрый вечер! Планировала приобрести абонемент в фитнес-клуб на 12 месяцев стоимостью 24000 рублей. В нем есть пункт 3.1, в котором прописано, что стоимость 1 и 2 месяца составляет по 7000 рублей каждый, стоимость с 3 по 12 - 1000 рублей каждый. То есть при расторжении этого договора, например через 6 месяцев, я получу обратно 6000 рублей, вместо 12000 ( если бы каждый месяц стоил одинаково). Вопрос: насколько законна данная формулировка? Не противоречит ли она ст. 32 закона о защите прав потребителей?

Добрый вечер! Планировала приобрести абонемент в фитнес-клуб на 12 месяцев стоимостью 24000 рублей. В нем есть пункт 3.1, в котором прописано, что стоимость 1 и 2 месяца составляет по 7000 рублей каждый, стоимость с 3 по 12 - 1000 рублей каждый. То есть при расторжении этого договора, например через 6 месяцев, я получу обратно 6000 рублей, вместо 12000 ( если бы каждый месяц стоил одинаково). Вопрос: насколько законна данная формулировка? Не противоречит ли она ст. 32 закона о защите прав потребителей?

Добрый день! Организация, в которой я работаю, оплатила мне годовой абонемент в фитнес клуб(по выставленному счёту). В фитнес клубе мне выдали карту и сообщили что отсчёт пойдёт после посещения первого занятия. Никаких договоров я не подписывал. Прошло около полугода с момента покупки абонемента, ни одно из занятий я не посещал. Могу ли я оформить по средствам претензии/заявления возврат уплаченной суммы и если да, могу ли я данную сумму вернуть на свой личный банковский счёт(указать для возврата свои реквизиты физ.лица)?

Здравствуйте! 06.02.23 я приобрел годовой абонемент в Фитнес клуб Алекс Фитнес за 27900, по ряду причин нет больше возможности туда ходить, и 23.05.23 я написал заявление о расторжении договора и возврате уплаченных средств за вычетом фактически понесенных расходов. 24.05.2023, Алекс Фитнес мне ответил, что выплатит мне в течении 90 дней по дифференцированной системе 6884,96 руб, с чем я категорически не согласен. Для ясности дела прикрепляю мое заявление, ответ на заявление, оферту и расписку. Смогу ли я вернуть деньги по справедливой формуле? (не менее 20к рублей), нужен юрист кто возьмется за это

Добрый день. Я купил абонемент в фитнес-зал, но решил вернуть деньги до активации клубной карты. Фитнес-клуб хочет удержать из суммы абонемента плату за "фактически понесенные расходы: на изготовление стартового пакета, регистрацию, изготовление браслета, информационно-техническое, организационное сопровождение". Сам абонемент - это приложение к договору публичной оферты, оформленное как заявление на присоединение к договору. Документальное подтверждение расчетов данной суммы расходов мне не предоставили. Я могу затребовать вернуть всю сумму?

Добрый день! Я хочу вернуть денежные средства за абонемент в фитнес студию, покупала его по акции. Новый абонемент не активирован ( пока действует старый) я хотела доходить оставшиеся занятия и вернуть деньги за новый абонемент. В договоре есть такая строчка: Клиент в любое время в праве отказаться от пользования спортивными услугами по условиям настоящего договора. При это если абонемент приобретался по акции, со скидкой, денежные средства за неиспользованные услуги не подлежат возврату. Получается возврат невозможен?

6.03.2023 был куплен годовой абонемент в фитнес клуб, 11.03.2023 было одно посещение, после которого я выразила намерение вернуть стоимость абонемента. Договор или какие-то другие документы мной подписаны не были, информация о правилах не доведена. Клуб хочет удержать 5800 за первый месяц, согласно договору оферты, который у них на сайте. Общая стоимость договора составляет 14000. Насколько это законно с их стороны?

Приобрела абонемент в фитнес клуб «фитрон» на 11 месяцев + 1 месяц заморозки, активация абонемента автоматически через 60 дней. Абонемент активируется, я ни разу не успеваю сходить, ломаю ногу, есть справка, врач говорит что месяца 2 буду в гипсе, и смогу пойти в зал через 3-4 месяца. Менеджер фитнес клуба говорит, что заморозка возможно только на месяц. Заморозила на месяц, но обидно что абонемент сгорит..могу ли я потребовать продлить заморозку абонемента или вернуть деньги за абонемент, с учетом того что лично ни разу в зал не ходила и есть справка

Здравствуйте. Муж приобрёл абонемент в фитнес клуб. Но начал действовать через неделю, но я об этом не знала, придя спустя 2 недели, оказалась, что абонемент уже действует 2 недели. Как быть? Причём договор мной не подписан