Лопнула подошва

Здравствуйте! В конце марта 2023 года приобрела в магазине обувь. Через 2 месяца раскрошилась и лопнула подошва на обоих кедах. Принесла обувь в магазин, также отдала им претензию на возврат денег. 10 дней прошли, магазин молчит. Сегодня позвонила туда, на словах мне сказали, что в возврате денежных средств отказано, так как гарантийный срок прошел (на коробке указан 30 дней). Я предполагаю, что раз через 2 месяца нерегулярной носки обуви выкрошилась подошва, то имеет место производственный брак. Какие дальнейшие мои действия? Отнести обувь самостоятельно на экспертизу? Я об этом должна как-то предупреждать магазин? Если экспертиза подтвердит производственный брак, потом необходимо вернуться в магазин с результатом экспертизы?

купила в Санкт-Петербурге зимнии ботинки, гарантия 90 дней но через месяц лопнула подошва и я не оставила чека я сейчас нахожусь в другом городе могу ли я обратиться, чтоб мне вернули деньги за некачественный товар через интернет

Здравствуйте! 27 мая мною были приобретены две пары летней обуви, с гарантией в 30 дней. В конце июля у одних лопнула подошва, и сегодня у второй пары такая же ситуация! Подскажите, могу ли я обратиться с возвратом в магазин, обуви не хватило даже на летний сезон! Спасибо

Добрый день. Приобрёл обувь, в течение гарантийного периода (летний сезон) возник дефект (лопнула подошва). Обратился в магазин с заявлением о возврате средств за не качественное изделие. Через несколько дней администрация магазина предложила поучаствовать в независимой экспертизе (о необходимости своего личного присутствия при проведении экспертизы я указал в заявлении). В процессе экспертизы, специалист сразу принял сторону продавца и полностью уверял, что лопнувшая подошва является следствием не правильного ухода. Результат экспертизы получил через несколько дней с заключением, что дефект не является браком и возник по вине покупателя. Вопрос: если я обращусь предварительно в другую экспертизу и получив заключение о браке изделия, пойду в суд, и если суд признает брак изделия (при этом не исключено проведение доп. Экспертизы по иниицативе суда), то имею ли я право на компенсацию средств, потраченных на проведение экспертизы товара при личном обращении, т. е. до суда?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как быть. Живу в Приморском крае. В конце ноября купила кроссовки, на сезон весна-осень, обула их в марте. В носке 13 дней, на одном лопнула подошва. Покупка была в магазине, чека нет, его не дали. Цена 7 тыс. Могу ли я вернуть деньги или обменять обувь?

Добрый день! На зимних сапогах лопнула подошва, поперечная трещина по всей ширине на одном сапоге, второй - целый. Сапоги покупала 18.11.2019 года. Ношу вторую зиму. Сезон еще не закончился. Два года еще не прошло. Могу я вернуть сапоги? Или гарантийный срок действует на один сезон - с 1 ноября до 1 марта( в нашем регионе)? Марина.

Добрый день! Купила осенние ботинки 23.01.21 г. Обула их раз 5 и лопнула подошва на одном из ботинок. Могу я их вернуть сейчас, в течение 30 дней гарантии или ждать наступления гарантийного срока на демисезонную обувь с 01.03.21?? Какие могут быть препятствия со стороны магазина?

Приобрела зимние ботинки в ноябре месяце. Сейчас 18.02.2021 лопнула подошва на двух ботинках. Могу ли я требовать возврат денежных средств за брак? И как быть, если нет чека на обувь. Возможно ли как то сделать возврат?