Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат игрушки
Последние вопросы по теме «возврат игрушки»
Возврат денег за игрушки
Здравствуйте.Подскажите,пожалуйста,можно ли вернуть деньги за набор детской посуды(ложечки,тарелочки,чайник,кастрюлю) надлежащего качества?Я вернулась в магазин через пол часа,упаковка не повреждена,чек со мной.
Является ли игрушка технически сложным товаром?
В магазине МЕТРО я купила радиоуправляемую игрушку. После оплаты я проверила работоспособность игрушки в специально отведенном месте возле касс. Оказалось, что игрушка не работает. Я сразу же обратилась к сотрудникам магазина с просьбой обменять её. Пришла сотрудница, посмотрела, но не смогла даже установить батарейки. После неё пришел молодой человек. Он долго смотрел на эту игрушку, устанавливал и извлекал батарейки, пытался включить, но не захотел признать, что товар не работает, мотивируя тем, что он не специалист. Точку поставила третья сотрудница. Она подвела меня к щиту, на котором выписаны статьи из Закона о защите прав потребителя. На основании того, что в игрушке есть электроника, был вынесен вердикт – это технически сложный товар, не подлежащий обмену. Мне посоветовали поехать в гарантийную мастерскую или к поставщику. Мастерской не оказалось, а поставщик заменил игрушку. На поиски, поездки и замену у меня ушел целый день. Прав ли магазин?
Ищете ответ? Спросить юриста проще