Какой размер неустойки можно получить при покупке товара с браком?
26.01.2015 года мною была приобретена мебель со сроком гарантии 12 месяцев в ООО «Черкашин Мебель». В процессе эксплуатации, через 5 месяцев со дня покупки стал появляться производственный брак, а именно – отслоение пленки от реек двери шкафа.
03.08.2015 года в Черкашин Мебель было предоставлено заявление с просьбой устранения брака по гарантии. Моё заявление было рассмотрено и принято решение о демонтаже бракованных деталей и их реставрации.
06.08.2015 года был произведен демонтаж дверей шкафа и предоставлен акт со сроком ремонта – 7 рабочих дней (до 17.08.2015 года).
31.08.2015 года в телефонном разговоре сотрудник ООО «Черкашин мебель» отказала в реставрировании бракованных деталей.
На сегодняшний день двери не отреставрированны и не возвращены. Прошу уточнить какой пункт закона о защите прав потребителей нарушает Черкашин Мебель и какую сумму неустойки я могу получить (механика расчета)?