Как действовать,если я плачу ежемесячно кредит,а долг не уменьшается?
Я, Морозова Валентина Георгиевна, мне 71 год и у меня хватило ума взять в кредит аппарат для лечения, все выплатила, а мне банк прислал еще карточку с 60000 и звонили до тех пор пока у меня не появилась потребность взять эти деньги на то, чтобы провести городскую канализацию в доме. Самый главный вопрос - плачу регулярно, а долг не уменьшается, %% почти 40, а по телефону мне называли цифру 19%, у меня нет ни договора, где бы был написан %%.
Согласно СМС сообщениям в прошлом месяце доступный остаток был 16127 руб, после того как в 20 сентября я заплатила 2450 руб. остаток стал 15589 руб. Плачу 2500-3000 тысячи, а баланс увеличивается иногда всего на 100-200 рублей. Проплачиваю через операторов Евросети и сроков не нарушаю.
Что делать.??? Помогите.