Можно ли вернуть приобретенные детские ходунки?

Здравствуйте. 0 4.0 9.2015года. Приобрела ходунки в инструкции написано использовать с 3 лет.Моему ребенку 5 месяцев весит 7 600. Вчера посадила в ходунки. Они сложились сломалась пластмасса. Могу ли я вернуть деньги или обменять. Как мне поступить
нина

Добрый день Нина!
Да у Вас есть право требовать с продавца денежные средства так как Вы правила эксплуатации товаром не нарушали, а основание по которому продавец может Вам отказать в возврате- это как раз таки нарушение Вами правил пользования товаром.

Советую Вам обратиться к продавцу с претензией. Претензия подается в письменном виде в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации).

В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!