8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Отказ продажи товара в магазине по действующей акции

В МАЕ 2013Г СТАЛА ДВАЖДЫ УЧАСТНИКОМ АКЦИИ "СОВЕРШИ ПОКУПКУ, ПОЛУЧИ КУПОН", Г КРАСНОЯРСК ТЦ "КВАНТ" МНЕ СРАЗУ ДАЛИ ИХ НА СУММУ 200 РУБЛЕЙ, А НА ТОРГОВОМ КВАРТАЛЕ НА ТЕЛЕВИЗОРНОЙ, МНЕ УЖЕ ПРИШЛОСЬ ЕГО ПРОСИТЬ У ПРОДАВЦА. СНАЧАЛА ОНА СДЕЛАЛА ВИД, ЧТО НЕ ЗНАЕТ О ЧЕМ Я ГОВОРЮ, ПОТОМ СКРИВИВ ЛИЦО С ТРУДОМ ВЫДАЛА КУПОНЫ НА 600 РУБЛЕЙ, КОТОРЫЕ ХОТЕЛА ПРИСВОИТЬ СЕБЕ. Я НЕСКОЛЬКО РАЗ СЛЫШАЛА, КАК ПРОДАВЦЫ ПЕРЕГОВАРИВАЛИСЬ, ЧТО ЖЕ ИМ ДЕЛАТЬ С КУПОНАМИ!!! КУПОНЫ ОБМЕНИВАЮТ ЛИШЬ В ТОМ, МАГАЗИНЕ, ГДЕ СОВЕРШЕНА ПОКУПКА!!! АКЦИЯ ДЕЙСТВИТЕЛЬНА С 01 ПО 30 ИЮНЯ 2013Г. В ПЕРВОМ МАГАЗИНЕ 03,06,13 Я КУПИЛА ОБУВЬ ЗА 295 РУБ ДОБАВИЛА 95 РУБЛЕЙ И ОТДАЛА 2 КУПОНА ПО 100 РУБЛЕЙ-БЕЗ ПРОБЛЕМ, ВСЕ ЗДОРОВО, КРАСИВО!!!

ОБРАТИВШИСЬ СЕГОДНЯ 06,06,13 НА ТЕЛЕВИЗОРНУЮ ПОЛУЧИЛА ОТКАЗ ОБ ОПЛАТЕ ПОКУПКИ (ЗА 2 ТОВАРА) НА ОБЩУЮ СУММУ 885 РУБ - 2 КУПОНАМИ НА СУММУ 600 РУБ И ХОТЕЛА ДОБАВИТЬ ДЕНЬГАМИ 285 РУБЛЕЙ. СОГЛАСНО УСЛОВИЯМ ПРОПИСАННЫМ В КУПОНЕ НЕ ГОВОРИТЬСЯ ОБ ИЗМЕНЕНИИ С 05,06,13, ЧТО ПОКУПКУ Я МОГУ ОПЛАТИТЬ ЛИШЬ 25% И НЕ БОЛЬШЕ. В ПРОДАЖЕ МНЕ ОТКАЗАЛИ, В ОБМЕНЕ НА КУПОНЫ ТОЖЕ.

УСЛОВИЯ ДЕЙСТВИЯ Я КУПОНА:

- МАГАЗИНЫ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СКИДКИ ПО КУПОНУ-МАГАЗИНЫ СЕТИ «ЦЕНТРОБУВЬ»

- КУПОН ВЫДАЕТСЯ С ____ ПО ____ 2013Г:

-ЗА ПОКУПКУ НА СУММУ ОТ 500 ДО 999 РУБ., ПОКУПАТЕЛЮ ВЫДАЕТСЯ КУПОН НА 100 РУБ.

-ЗА ПОКУПКУ НА СУММУ ОТ 1000 ДО 1499 РУБ., ПОКУПАТЕЛЮ ВЫДАЕТСЯ КУПОН НА 200 РУБ.

-ЗА ПОКУПКУ НА СУММУ ОТ 1500 РУБ. И БОЛЕЕ, ПОКУПАТЕЛЮ ВЫДАЕТСЯ КУПОН НА 500 РУБ.

КУПОН ДАЕТ ПРАВО НА ПОЛУЧЕНИЕ СКИДКИ РАВНОЙ НОМИНАЛУ КУПОНА.

- СКИДКА ПО КУПОНУ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ ТОЛЬКО С ОБЩЕЙ СУММЫ ЕДИНОВРЕМЕННОЙ ПОКУПКИ ПО ОДНОМУ ЧЕКУ;

- СКИДКА ПО КУПОНУ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ НА ПОКУПКУ, С КОТОРОЙ ОН ВЫДАН;

- СКИДКА ПО КУПОНУ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ В ПЕРИОД ПРОВЕДЕНИЯ АКЦИИ;

- ПРИ НАЛИЧИИ У ПОКУПАТЕЛЯ НЕСКОЛЬКИХ КУПОНОВ СКИДКА НА ОДНУ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ НА СУММУ НОМИНАЛА КУПОНОВ. КУПОН НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ИСПОЛЬЗОВАН СОВМЕСТНО ИЛИ СУММИРОВАНО С ЛЮБЫМИ ДРУГИМИ СПЕЦИАЛЬНЫМИ ПРЕДЛОЖЕНИЯМИ ИЛИ СКИДКАМИ, ДЕЙСТВУЮЩИМИ В МАГАЗИНАХ СЕТИ «ЦЕНТРОБУВЬ» В МОМЕНТ ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ КУПОНА;

- СУММА ПОКУПКИ ДЛЯ ЦЕЛЕЙ ДАННОЙ АКЦИИ ОПРЕДЕЛЕНА СУММОЙ ЧЕКА, А НЕ ЦЕНОЙ ТОВАРА;

- ДЕНЕЖНЫЙ ЭКВИВАЛЕНТ СКИДКИ НЕ ВЫДАЕТСЯ;

- ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СКИДКИ ПОТРЕБИТЕЛЬ ДОЛЖЕН ПРЕДЪЯВИТЬ КУПОН/Ы НА КАССЕ, В СЛУЧАЕ НЕПРЕДЪЯВЛЕНИЯ КУПОНОВ НА КАССЕ СКИДКА НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ;

- КУПОН ПРИ ЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИИ ПОДЛЕЖИТ ВОЗВРАТУ ЗАО «ТОРГОВЫЙ ДОМ «ЦЕНТРОБУВЬ» НА КАССЕ. ПРИ ОТКАЗЕ ВЕРНУТЬ КУПОН СКИДКА НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ. НАСТОЯЩИЙ КУПОН МОЖЕТ СВОБОДНО ПЕРЕДАВАТЬСЯ ДРУГИМ ЛИЦАМ И ЯВЛЯТЬСЯ ПРЕДЪЯВИТЕЛЬСКИМ, ПРИ УТЕРЕ НЕ ВОССТАНАВЛИВАЕТСЯ.

- НАСТОЯЩИЙ КУПОН НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ЦЕННОЙ БУМАГОЙ ИЛИ ПЛАТЕЖНЫМ СРЕДСТВОМ. НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОФЕРТОЙ.

КУПОН МОЖЕТ БЫТЬ ИСПОЛЬЗОВАН ТОЛЬКО С ___ ПО ____ 2013Г

Показать полностью
, Ольга Лазарева, г. Красноярск
Юристы уже работают над вопросом
Первые ответы обычно поступают в течение 15 минут
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
В магазине заказывали плитку керамическую( расчитывал продавец количество), с получения и оплаты прошло 6 дней, можно ли по закону вернуть оставшуюся плитку
В магазине заказывали плитку керамическую( расчитывал продавец количество), с получения и оплаты прошло 6 дней, можно ли по закону вернуть оставшуюся плитку. Магазин отказывается, ссылается, что товар был привезен подзаказ.
, вопрос №4851458, Евгения, г. Москва
Гражданское право
Являюсь менеджером строительного магазина, отгрузила клиенту товар, оплатить обещал на месте, но не смог
Добрый день! являюсь менеджером строительного магазина, отгрузила клиенту товар, оплатить обещал на месте, но не смог приехать, товар оставили на объекте , сказал заедет оплатит, брал много раз ,всегда оплачивал, в этот раз обманул, не заплатил,договора у меня с ним нет. теперь организации должна я. единственное доказательство что у он мне должен это переписка в месенжере.
, вопрос №4851212, ася, г. Владимир
Защита прав потребителей
Как правильно мне действовать в этой ситуации?
Здравствуйте. 16 ноября 2025 года я оформила заказ косметики, а именно, несколько кремов и мист. 24 ноября 2025 года товары были получены из службы доставки. 31 декабря 2025 года, при вскрытии и использовании миста, были выявлены признаки несоответствия оригинальной продукции, выражающиеся в отличии консистенции и запаха от оригинального товара. Оригинальным я пользовалась в странах, где эта косметика ввозится без обхода санкций. В связи с возникшими сомнениями мной была проведена дополнительная проверка приобретенной продукции, в ходе которой было установлено отсутствие батч-кодов на упаковке всех указанных товаров. Отсутствие батч-кодов не соответствует требованиям производителя к оригинальной продукции и указывает на возможную реализацию товара ненадлежащего качества, в том числе с признаками возможной контрафактности. Я написала 2 января 2026 года на эл. почту продавца сообщение с описанием выявленных недостатков товара, фотоматериалами и требованием возврата денежных средств. Ответ на указанное обращение получен не был. 20 января 2026 года в адрес продавца была направлена досудебная претензия заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении. И параллельно я написала обращение в Роспотребнадзор. Мы в разных городах, поэтому 5 февраля Роспотребнадзор моего города перевёл дело в отдел по городу продавца. Продавец вышел на связь только 3 февраля и написал, что у них точно оригинальная продукция, но т.к. продукция эта под санкциями, производитель срезает батч-коды, чтобы таможня пропускала. Хотя я убеждена, что это не оригинал. После этого продавец пообещал вернуть деньги, написал, чтобы мы отправили товар и после этого он вернёт деньги за отправку товара и за сам товар. Вот тут у меня вопрос. Меня настораживает то, что они могу этот товар принять, подменить содержимое, провести экспертизу и сказать, что товар оригинальный был и ничего возвращать не будут. Т.е. я же сама им отправлю товар, тем самым создам для себя риск утраты доказательства. Как правильно мне действовать в этой ситуации?
, вопрос №4849809, Александра Вячеслав, г. Москва
Уголовное право
Систематически приходят одни и те же лица и выносят из магазина товар на сумму 1000р, одни отвлекают продавца, а другой выходит с товаром, что с ними можно сделать если кражу увидели только в касеру
Систематически приходят одни и те же лица и выносят из магазина товар на сумму 1000р, одни отвлекают продавца, а другой выходит с товаром, что с ними можно сделать если кражу увидели только в касеру
, вопрос №4849264, Марина, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли я требовать вместо денег - возмещение товаром купленного в интернет магазине?
Здравствуйте! Хотелось бы узнать, был ли заключен договор купли-продажи при покупке к основному товару (открытка) бенто-торта за 1 рубль (в скобках указано что при покупке букета в подарок), но заказ оформился и была произведена оплата 299 рублей за открытку и 1 рубль за бенто-торт в итоге 300 рублей. По итогу заказ спустя пару часов отменили в одностороннем порядке и удалили его. Хотя заказ был в статусе подтвержден и оплачен. Могу ли я требовать вместо денег - возмещение товаром купленного в интернет магазине?
, вопрос №4849193, Евгений, г. Москва
Дата обновления страницы 09.06.2013