Страховая отказывает в выплате за ремонт телефона

Руслан, размышляю, может ли страховаться индивидуально неопределенная вещь? И как это ущемляет права потребителя?
Колковский Юрий Валерьевич

Юрий, согласен не может, но я так полагаю договор страхования был заключен в момент приобретения товара. В дальнейшем продавец заменил товар, то есть замена индивидуально определенной вещи произошла помимо воли страхователя, но при этом договор страхования продолжил свое действие, страховая премия я так полагаю была выплачена в момент приобретения товара.

Пока конечно ответил по общему, но поработать тут можно.

я это сделать в момент обращения в страховую по второму случаю, приложил справку в которой указано, что в результате предыдущего ремонта (который, стати тоже эта же страховая оплатила) был заменен аппарат.

Опять же, если в правилах страхования не указан срок в течение которого Вы должны уведомить страховщика о замене товара, то Вы сделали все правильно.

Я считаю, что страховщик должен сейчас заключить с Вами доп соглашение об изменении условий договора в части замены товара. Попробуйте обратиться с таким заявлением и одновременно с заявлением о выплате страховой суммы, но письменно под роспись. Если страховщик откажет, то иного способа кроме как обратиться в суд не вижу.

заявить требование о признании данного условия ущемляющим права потребителя и соответственно ничтожными.
Григорьев Руслан

Руслан, размышляю, может ли страховаться индивидуально неопределенная вещь? И как это ущемляет права потребителя?

Клиент сам пишет о том, что данный случай подпадает под страховой
Магола Виолетта Олеговна

Нет, нет, Виолетта Олеговна, имеется в виду сам по себе случай — т.е. — упал-разбился. Безотносительно к объекту. Но упал-разбился не тот телефон который застрахован.

Я согласен, что вопрос не слишком однозначен, но учитывая вышесказанное мной я довольно осторожно оцениваю судебную перспективу. Никто не мешал потребителю проинформировать страховую о замене телефона и изменении объекта страхования на иной.

может ли страховаться индивидуально неопределенная вещь? И как это ущемляет права потребителя?
Колковский Юрий Валерьевич

Клиент сам пишет о том, что данный случай подпадает под страховой

Страховая не отказывается, от того, что произошедшее попадает по действие договора.
Максим

Следовательно, данное условие прописано в договоре, а вот, то, что не внесли изменения в договор — это уже дугой разговор, т.к.

телефонный аппарат был заменен полностью
Максим

я это сделать в момент обращения в страховую по второму случаю, приложил справку в которой указано, что в результате предыдущего ремонта (который, стати тоже эта же страховая оплатила) был заменен аппарат (с указанием старого и нового IMEI) Дело в том, что компания Apple вообще не ремонтирует телефоны, а только меняет на новые с доплатой.
Максим

Для ответа на вопрос, нужно видеть договор, выложите его пожалуйста

А в какой момент я это должен быть сделать? я это сделать в момент обращения в страховую по второму случаю, приложил справку в которой указано, что в результате предыдущего ремонта (который, стати тоже эта же страховая оплатила) был заменен аппарат (с указанием старого и нового IMEI) Дело в том, что компания Apple вообще не ремонтирует телефоны, а только меняет на новые с доплатой.
Максим

Максим, так получается, что у Вас замена IMEI имела место в первом страховом случае, о котором СК извещена и признав данное событие страховым случаем, произвела страховую выплату?

Если так, то свою обязанность предусмотренную ст. 959 ГПК РФ вы исполнили

1. В период действия договора имущественного страхования страхователь (выгодоприобретатель) обязан незамедлительно сообщать страховщику о ставших ему известными значительных изменениях в обстоятельствах, сообщенных страховщику при заключении договора, если эти изменения могут существенно повлиять на увеличение страхового риска.
Значительными во всяком случае признаются изменения, оговоренные в договоре страхования (страховом полисе) и в переданных страхователю правилах страхования.

Приложил полис.
Максим

Но есть нюанс, в результате предыдущего ремонта?
Максим

В прошлый раз у Вас был ремонт телефона — или Вам выдали новый аппарат?

Что касается рассматриваемого случае, можете уточнить какие повреждения и в результате чего они были получены?

Добавил сканкопию

Альфа-Страхование, скан копия полиса приложена к вопросу.