Как вернуть деньги за некачественный товар, если продавец не хочет возвращать?

Доброе время суток! Ситуация в следующем: купил контрактный двигатель в другом городе, деньги перевел 100%, товар пришел, но качество не соответствует заявленному. Было заявленно в отличном состоянии, но по факту двигатель был разукомплектован, т.е. не было полностью ни какого навесного оборудования. Так же был механически поврежден, следы сварки и т.д. При проверки двигателя на работоспособность было выявленно отсутствие рабочей компрессии, что означает не работоспособность двигателя. Так же отправитель не соизволил отправить документы, оргументируя о холатности сотрудника, обещал исправиться, но пока действий не было. Приводит нелепые доводы чтобы не делать возврат товара, как быть и что делать??? С уважением Сергей Н.