Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я вернуть деньги за планшет отремонтированный по гарантийному сроку?
здравствуйте купила планшет в рассрочку в марте месяце через 10 дней начало отходить зарядное устройство принесли в магазин написала заявление о его ремонте ,отремонтировали но поломка оказалась гораздо сложнее , я нестала забирать планшет и написала заявление о возврате денег или его обмене на аналогичный но пришел отказ ,они пишут , что изначально я написала заявление о его ремонте и они не могут вернуть деньги или обменять . магазин требует что бы я забрала планшет отремонтированнй иначе я буду платить им штраф за то что он хранится в магазине.Имею ли я право о возврате денег или его обмене?
Здравствуйте!
Планшет входит в перечень технических сложных товаров, и поэтому вернуть либо обменять Вы его сможете лишь при обнаружении существенного недостатка.
Существенным недостаток- это недостаток, который не может быть устранен
без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется
неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие
подобные недостатки.