Купили детские туфли, на 3 день оторвались застежки. В магазине предложили сделать ремонт. Согласились. После ремонта туфли опять порвались. Имеем ли мы право вернуть деньги. Гарантийный срок не истек.
Здравствуйте!!!
Возвращайте туфли в магазин и требуйте либо замены, либо возврата денег, согласно ст.18 «Закона о защите прав потребителей»
Потребитель (покупатель) в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
