Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Следует ли принимать к возврату проданный телефон, если покупатель не знал, что он восстановлен?
Здравствуйте работаю в ритейле , купили у нас iphone 5s как новый, забыли предупредить что он такой, чем это грозит, покупатель не доволен тем что он такой и просит возврат а возврат не возможен так как тех проблем нету и все работает отлично
, максим, г. Москва
Ирина Кузнецова
Покупатель хотел приобрести новый телефон? А приобрел не совсем новый? Не такой — это какой? Если хотел новый, а приобрел б/у, у него есть все основания на отказ от договора купли-продажи и возврата уплаченной суммы. ст. 12 ЗоЗПП.
iphone 5s rfb(как новый) клиент пришел сказал нужен iphone 5s , мы ему продали его но забыли упомянуть что этот айфон перевыпущеный компании aplle и все гарантии и сервисное обслуживание такоеже как и на обычный айфон который на 10тыщ дороже
ст. 12 как раз об этом и говорит, что если потребитель не получил всю информацию о товаре, он вправе его вернуть.