Имею ли я право требовать выдачи талона на возврат товара в СЦ?

Здравствуйте! Вопрос, касаемый защиты прав потребителей. Я купила телефон. Уже на четвертый день после покупки его пришлось везти обратно, были ошибки в работе. Меня направила в сервис, чтобы подтвердить ошибки. Там сказали, что все исправили, это были ошибки не железа, а программные. Теперь все хорошо, говорят. Но телефон снова делает что попало! Снова повезу его в сервис. Имею ли я право требовать, чтобы в сервисе мне выдали талон на возврат? И как мне это требовать и на что ссылаться? Могу ли я требовать у продавца (не у сервиса) возврата товара, даже если сервис признает его якобы исправным?

Благодарю!