8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат денежных средств за приобретенный в интернет магазине телефон

Здравствуйте, купил в интернет магазине телефон пришёл совсем другой, не тот что заказывал. Написал им об этой проблеме, сказали что решат ее. Отправил обратно и теперь они меня уже месяц просто игнорируют не по телефону не отвечают, не по электронным письмам. Подскажите как быть в такой ситуации?

, Александр, г. Кропоткин
Юрий Колковский
Юрий Колковский
Юрист, г. Екатеринбург
рейтинг 8.6
Эксперт

Александр, надеюсь, что все Ваши отношения каким-то образом зафиксированы. Предлагаю найти на сайте магазина название юридического лица, чей это магазин. Там же должен быть и его почтовый адрес. Пишите претензию и направляйте заказным письмом с уведомлением и описью вложений. В претензии излагайте полностью обстоятельства и требуйте немедленного возврата денег, в противном случае грозитесь отправить жалобу в Роспотребнадзор.

0
0
0
0
Александр
Александр
Клиент, г. Кропоткин

Здравствуйте, спасибо за консультацию. Я захожу на их сайт там куча телефонов, но к сожалению не один на мои звонки не отвечает. И на письмо по электронной почте они просто не отвечают, такое ощущение что это просто кидалово. Телефон у них, деньги мои тоже, они в шоколаде. Наверное думают все равно не приедет с Краснодара во Владивосток...

Надо искать не телефоны, а юридический адрес. Если его там нет — можете сразу писать в Роспотребнадзор, т.к. это тоже нарушение Закона «О защите прав потребителей». Оформить жалобу в РПН можно официальном сайте этого ведомства.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Может ли человек требовать возврата долга по расписке не отдачей денежных средств, а продажей земельного
Может ли человек требовать возврата долга по расписке не отдачей денежных средств, а продажей земельного участка, на котором заложено строительство дома, где использовались средства от материнского капитала
, вопрос №4061554, Лариса Михайловна, г. Москва
Исполнительное производство
Что это значит пришло на гос, услуги о снятие ареста и обращении на денежные средства
Что это значит пришло на гос, услуги о снятие ареста и обращении на денежные средства. В первом пункте снять арест. Второй наложить не могу понять
, вопрос №4061246, Ксения, с/п. Архангельское
Налоговое право
На карту пришли денежные средства с P2P и человек требует вернуть деньги обосновывая это тем, что он по ошибке перевел деньги с криптокошелька на мою карту
На карту пришли денежные средства с P2P и человек требует вернуть деньги обосновывая это тем,что он по ошибке перевел деньги с криптокошелька на мою карту. Если я их не верну,может ли он написать на меня заявление и будет ли оно рассмотренно судом?
, вопрос №4060608, Расул, г. Москва
Защита прав потребителей
Можно ли рассчитывать на возврат денежных средств за неоказанные услуги?
Ситуация такая:в 2020 году был заключён договор на оказание услуг с медорганищацией! Часть услуг из договора не была оказана! Можно ли рассчитывать на возврат денежных средств за неоказанные услуги?
, вопрос №4060022, Яна, г. Брянск
Защита прав работников
Подскажите, должна ли я вернуть денежные средства за авансовый отпуск?
Здравствуйте. Я устроилась на работу и узнала, что беременна. Спустя 5 месяцев работы, перед уходом в декретный отпуск, взяла отпуск на 2 недели авансом. Теперь я хочу уволиться из этой организации. Подскажите, должна ли я вернуть денежные средства за авансовый отпуск?
, вопрос №4059806, Людмила, г. Краснодар
Дата обновления страницы 27.07.2018