Чем регулируется предоставление в интернете доступа к тренингу?
Подскажите пожалуйста, при покупке психологического тренинга в интернете, продавец предоставил временный доступ к материалам тренинга на своем сайте (без каких либо объяснений), это же не является предоставлением услуги, так как тренинг покупался и продавец должен был прислать записи тренинга на электронную почту, какими правовыми актами это регулируется? Заранее благодар
, Tatiana, г. Краснодар
Добрый вечер, Виктор! Спасибо за ответ! Договара никакого не было, был только счет и все, вообще больше, я же могу на законных основаниях настаивать, что услуга не получена, так как материалы тренинга не присланы на почту?
Татьяна, как практикующий бизнес-тренер, хочу сказать, что обязательно требуйте хотя бы счет-оферту, где будет прописана услуга по оказанию предоставлению методических материалов.
Если Вам предоставили счет и Вы его пополнили без дополнительных комментариев, то доказать у Мирового судьи будет достаточно проблематично, в данном случае будут учитываться дополнительные доказательства в виде переписки по электронной почте, skype или иных средств связи.
В Роспотребнадзор в данном случае писать бесполезно.