Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если мошенники сняли деньги с кредитной карты?
Получила в Сбербанке кредитную карту.Воспользоваться не успела.
На телефон пришло смс сообщение о том что операции с моей кредитной картой прекращены и указан номер по которому я могу позвонить. После звонка и разговора с сотрудником банка(а именно так он мне представился),с моей кредитной карты списалось 15000 рублей.Что можно сделать в этой ситуации и какова вероятность что деньги будут возвращены?
Здравствуйте, Светлана!
Что можно сделать в этой ситуации и какова вероятность что деньги будут возвращены?
Светлана
Надо обращаться в полицию с заявлением о факте мошенничества. Вероятность возврата Вам похищенных денег мала. Увы… И тем не менее — каким образом мошенникам стало известно об активации кредитной карты? Эта утечка из банка. Надо разбираться.
На телефон пришло смс сообщение о том что операции с моей кредитной картой прекращены и указан номер по которому я могу позвонить.
Светлана
Светлана, на будущее дам совет. Если на телефон приходит сообщение от банка, то в этом сообщении указаны четыре последние цифры Вашей карты. И никаких дополнительных звонков по каким-то иным номерам, кроме номера центра технической поддержки (у Сбербанка он федеральный — 8 (800) 555-55-50), осуществлять не надо.
При получении СМС-сообщения типа «Ваша банковская карта заблокирована. Звоните по телефону...» вообще не реагируйте никогда!
Удачи!