Как действовать, если приставы не хотят исполнять судебный приказ?

Доброго дня! Ситуация сложилась, с моей точки зрения, несколько странная. Выиграл дело, получил судебный приказ, отнёс его приставам. Через полтора месяца приходит от них письмо, что "данный документ, не является исполнительным, т.к. это копия". Отмечу - приносил оригинал. Я пишу заявление на старшего пристава, что не согласен, приносил оригинал, вернули с отказом копию, где оригинал? В качестве доказательства документ, который получил в секретариате, когда сдавал приказ. Ещё через месяц они прислали ответ, который я не получил из-за того, что почтальон забыл занести мне соответствующую квитанцию. Прихожу к приставам, объясняю ситуацию, прошу выдать ответ на руки. Отвечают - ничего не выдадим, раз не получили по почте сами виноваты, ничего делать не будем. Что делать? Очень хочется добиться от приставов исполнения приказа.