Как написать претензию на возврат товара в магазин вернуть деньги?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, в июне 2012 года в компьютерном магазине я купила ребенку планшет за 7000руб. Срок гарантии на него 24 месяца. Сейчас в мае 2013 года у планшета потек аккумулятор, он весь вздулся. (ремонту не подлежит). Все документы на товар у меня сохранены. В сервисный центр не обращалась. Что мне делать? Спасибо.