Правомерно ли взыскание неустойки в отношении понесенных расходов стороной по договору?

Здрвствуйте. Я заключила договор на установку окон в компании ЭКОПЛАСТ, сделала предоплату в размере 17 000, это более 50% стоимости. В течении часа я решила расторгнуть договор. По договору я должна заплатить неустойку Продавцу при наличии фактически понесенных им расходов. На момент моего отказа договор даже не был доставлен в фирму консультантом, делавшим у меня замер.Фирма оценила неустойку в 9800р. Какие такие затраты понесла фирма в этом случае - не понятно, кроме расходов на выезд замерщика, который по условию работы фирмы бесплатный. Правомерны ли требования фирмы?

31 июля 2015, 11:34, Лилия, г. Липецк

договор на установку окон

Алексей Горшков

Юрист, г. Москва

Эксперт

Действия продавца неправомерны. Потребитель не должен платить неустойку при отказе от договора. Максимум, на что может рассчитывать продавец — компенсация фактически понесенных им расходов на выполнение заказа. И эти расходы он обязан доказать.

Вам же нужно будет в суде лишь доказать сам факт и время отказа от договора. Звонка для этого недостаточно, нужно написать заявление, что отказываетесь от договора и как можно быстрее передать его продавцу под роспись на втором экземпляре.

31 июля 2015, 12:05

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Трудовое право

Правомерно ли это и нужно ли открывать больничный с понедельника?

Здравствуйте. Я работаю 4 дня в неделю, понедельник не рабочий день. В понедельник была госпитализация, операция и выписка. Я больничный не оформляла в этот день. А со вторника открыла больничный. Работодатель заставляет писать за свой счёт на понедельник или открывать больничный задним числом ссылаясь на свои бумажки. Правомерно ли это и нужно ли открывать больничный с понедельника?

10 февраля, 14:44, вопрос №4852939, частное лицо, г. Видное

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

ЖКХ

Правомерен ли расчет по нормативам, если я просрочил поверку газового счетчика?

10 февраля, 11:49, вопрос №4852659, Александр, г. Магнитогорск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Сотрудника организации предпенсионного возраста хотят уволить, что бы взять на работу человека, служившего в зоне СВО, правомерно ли это?

Добрый день. Сотрудника организации предпенсионного возраста хотят уволить, что бы взять на работу человека, служившего в зоне СВО, правомерно ли это?

10 февраля, 10:45, вопрос №4852578, Марина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Правомерно ли такое решение судьи?

Здравствуйте! По "наследству" от прежнего собственника нежилого помещения "достался" арендатор - ИП. Арендатор-ИП не оплатил часть аренды и съехал в июне 2024 г. А затем прекратил свою деятельность в июле 2025 г. Истец-ООО (новый собственник нежилого помещения) подал иск к бывшему арендатору-ИП в суд общей юрисдикции по месту своего нахождения (и месту нахождения нежилого помещения) в октябре 2025 г. о взыскании задолженности с ИП по договору аренды нежилого помещения. Задолженность возникла в то время, когда ответчик еще имел статус ИП. Ответчик (бывший арендатор-ИП), как физическое лицо, зарегистрирован совсем в другом регионе. Не в том где он ранее осуществлял хозяйственную деятельность для чего арендовал нежилое помещение по которому возникла задолженность. На собеседовании судья пояснила, что примет решение о передаче искового заявления в суд региона по месту регистрации ответчика теперь уже как физического лица. Правомерно ли такое решение судьи? В какой все же суд нужно обращаться истцу (в договоре аренды от "прежнего собственника" помещения указан арбитражный суд, но не указан регион....) Заранее признателен за советы!

09 февраля, 18:14, вопрос №4851826, Дмитрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.