Возврат денег за дефектный телефон после гарантийного ремонта

Добрый вечер, попрос по возврату предоплаты за проживание я забронировала квартиру на Авито на 3 недели (одни сутки 2200) Внесла предоплату в размере 15778. 22.09 я заехала в квартиру, осмотрела её, переночевала и утром увидела в квартире таракана. Позвонила в поддержку Авито сказав, что хочу отменить бронь, т.к в квартире насекомые, квартира не предназначена для проживания. Сотрудник Авито предложил мне не отменить бронь, а сократить время проживания. Я по наивности согласилась. Поддержка Авито создала обращение. Далее я получила отказ в возврате предоплаты из-за того, то я не отменила бронирование, а сократила срок проживания. Я предложила прослушать телефонный разговор из которого ясно, что именно сотрудник Авито порекомендовал мне сократить бронирование, а не отменять. Арендодатель деньги вернул, а Авито шлёт отписки Получается я заплатила за квартиру арендодателю 5 тыс и ещё 16 забрали Авито. Могу ли я что-то сделать, чтобы они вернули мне часть денег?

Добрый день! Сдал парогенератор на ремонт в сервис. Утюг был старый, это не гарантийный случай. Причина -- валил пар без остановки, без реакции на кнопку. 1. В сервисе сказали, что причина в бойлере и предложили его заменить. Попросили 10.000 и сроки 2 недели. Бойлер пришёл через 3.5 месяца, установили. При испытании утюга в сервисе, снова произошла такая же проблема. т.е. замена бойлера не помогла. Они предложили оставить парогенератор у них для дальнейших разборок. 2. Я ещё три раза приезжал к ним после их звонка о том, что "мастер всё починил. Ремонта клапана подачи пара". Я заплатил за работу 1500 руб. 3. Итого парогенератор у них находится с конца мая, я заплатил 10.000 за бойлер, и 1500 за работу. После очередного ремонта, они позвонили с предложением о замене клапана подачи пара. Т.е. до этого они его ремонтировали, а сейчас решили поменять и просят ещё 2000 руб. Мой вопрос состоит в следующем: могу ли я потребовать с них все уплаченные деньги и забрать технику? Подозреваю, что нет (т.к. бойлер они мне привезли и установили (старый отдали, кстати, он у меня дома)). Потому что они мне так весь утюг по запчастям поменяют, я отдам незнамо сколько денег, а по итогу ничего не получу.

26 сентября 2025 года получала 11 товаров на пункте выдачи валдберис. Товары проверила под камерой и некоторые пошла примерять. После возврата одного из товара, сотрудница через ширму заявила, что товар с пятном и теперь я его должна оплатить и самостоятельно оформить возврат. Я отказалась, т. к. этого пятна не было и я не поптила вещь. Сотрудница потребовала вернуть все товары, хотя я планировала забрать 4 из них. Товары я вернула и обнаружила, что было 4 попытки списания денег с моих банковских карт. Деньги на картах храню небольшие, поэтому у нее это не получилось. На мои вопросы, почему без моего согласия это делали, ничего внятного не объяснила. Свои ФИО по моему требованию не сообщила. 27 сентября 2025 года пришло сообщение, что товар я забрала и не оплатила. Обращалась в службу поддержки, перекидывают с одного оператора на другого. Счета заблокировала, но долг за неполученый товар висит. Что можно сделать?

Здравствуйте! Год назад был куплен б/у айфоны (гарантия была на 2 месяца) Через год один телефон просто стал сам перезагружаться, отвезли его в сервис и нам сказали, что телефон восстановлению не подлежит так как телефон восстановленный. Когда мы покупали эти телефоны нам об этом продавец не сообщил. Что в итоге мы имеем 2 айфона за 98000 рублей и никто из не хочет покупать потому что покупатель сразу видит не качественный товар. Пошли в магазин где были приобретены эти телефоны, нам ответили что гарантия прошла и это не их вина что телефоны восстановленные так как мы покупали б/у телефоны. Написали хозяину магазину письмо с просьбой вернуть деньги, ответил юрист, ответ на нашу просьбу по закону о прав потребителя будет. Подскажите имеют ли право нам отказать в возврате денег так как прошел уже год ( мы не знали что товар ненадлежащего качество)? И сколько они имеют право рассматривать нашу просьбу по закону?