92 юриста сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

92 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат денег за покупку в сети

Здравствуйте, подскажите что можно сделать и как поступить? Сделала заказ с интернета по соц сети в контакте - на сумму 4700. Уже неделю не могу добиться ни трека посылки (точнее его мне дали - но есть факты что он не существует - наводила справки у курьеров в Москве, откуда была якобы отправлена посылка, статус посылки - не найден), ни возврата денег. Перевод осуществляла неделю назад, по терминалу Сбербанка.

30 Мая 2013, 02:33, вопрос №91314
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (2)

Нотариус - Игорь
16
ответов
10
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Нотариус, г. Москва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Обратится в суд о расторжении договора и о возврате денег.

30 Мая 2013, 03:08
q Отблагодарить
1 0
Юрист - Кирилл
12
ответов
2
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Уважаемая Ольга!

В первую очередь установите лицо, которое является стороной по договору купли-продажи и доставки товара: название компании (или имя индивидуального предпринимателя) с которой Вы вступили в правовые отношения. 

Если при контакте с ними не поступает никаких ответов и есть основания полагать, что это было  мошенничество, то можете обратиться в прокуратуру, полицию с заявлением о возбуждении уголовного дела с указанием всей подробной информации, включая информацию со страницы компании в соц сети.  Для сбора информации используйте интернет.

В любом случае Вы имеете право требовать возврата денег или получения товара через суд.

С уважением,

Кирилл

30 Мая 2013, 04:32
q Отблагодарить
1 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

92 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут