Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

488 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
488 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат денег за покупку в сети

Здравствуйте, подскажите что можно сделать и как поступить? Сделала заказ с интернета по соц сети в контакте - на сумму 4700. Уже неделю не могу добиться ни трека посылки (точнее его мне дали - но есть факты что он не существует - наводила справки у курьеров в Москве, откуда была якобы отправлена посылка, статус посылки - не найден), ни возврата денег. Перевод осуществляла неделю назад, по терминалу Сбербанка.

30 Мая 2013, 02:33, вопрос №91314 Ольга, г. Чита
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 7

Ответы юристов (2)

  • Нотариус - Морозов Игорь

    Обратится в суд о расторжении договора и о возврате денег.

    30 Мая 2013, 03:08
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Первун Кирилл

    Уважаемая Ольга!

    В первую очередь установите лицо, которое является стороной по договору купли-продажи и доставки товара: название компании (или имя индивидуального предпринимателя) с которой Вы вступили в правовые отношения. 

    Если при контакте с ними не поступает никаких ответов и есть основания полагать, что это было  мошенничество, то можете обратиться в прокуратуру, полицию с заявлением о возбуждении уголовного дела с указанием всей подробной информации, включая информацию со страницы компании в соц сети.  Для сбора информации используйте интернет.

    В любом случае Вы имеете право требовать возврата денег или получения товара через суд.

    С уважением,

    Кирилл

    30 Мая 2013, 04:32
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
stats