Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

64 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
64 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Общие вопросы

Возврат товара с внешними повреждениями

Вчера приобрел в магазине "чехол с москитной сеткой для качелей" дачных. Сегодня, когда стал его одевать на качели, обнаружил дырку в сетке размером с с 2х рублевую монету. В магазине отказались менять, - говорят сам сделал. Есть чек. Магазин находится в калужской области.

29 Мая 2013, 15:54, вопрос №91104 Дмитрий, г. Москва
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 27.05.2017 мы ответили на 671 вопрос. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Цыбизов Александр

    Согласно закона о защите прав потребителя

    Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок,если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
    Другими словами, в случае с маскитной сеткой, не продавец будет должен доказывать, что дырку сделали вы, а Вы должны будете доказать, что дырка возникла до передачи товара. 

    Возможно в теории, экспертиза волокон позволит установить время возникновения дырки, но  на практике это вызывает сомнение. 

    Чтобы избежать подобных ситуаций выход один — тщательно осматривать товар на месте, особенно когда диффект явно не скрытый.

    29 Мая 2013, 16:07
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
stats