Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть деньги, а не товар, если он неисправен?

Здравствуйте! Приобрели образную машинку болгарку, она оказалась не рабочей. В течение 14 дней вернули в магазин, они приняли на экспертизу. Через некоторое время звонят с просьбой забрать товар, говорят что он теперь работает, тк до этого что-то там было не закручено. Но мы за это время уже приобрели в другом магазине болгарку и эта нам уже не нужна. На какую статью закона сослаться в заявлении чтобы нам вернули не товар, а деньги?

19 июля 2015, 08:04, галина, г. Вологда

Деньга

Сергей Турищев

Юрист, г. Ростов-на-Дону

Здравствуйте, Галина

Вам необходимо ссылаться на статью 18 Закона о защите прав потребителей.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

19 июля 2015, 08:26