Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Обманули в интернет магазине
Здравсвуйте.
Я заказал в одном интернет магазине вконтакте телефон.
Через 8 дней он пришел.
Качество отвратительное, сим карта не помещается, даже google play нет.
Я был в шоке. Я написал продавцу можно ли вернуть деньги.
На что он мне ответил: "Гарантия только по обмену"
То есть деньги вернуть нельзя. Можно только обменять.
Но зачем мне менять на точно такой же кусок пластмассы?
Я в бешенстве, я не знаю что мне делать. Помогите пожалуйста!
Здравствуйте. Не верно Вам сказали, на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей можете обменять, если товар некачественный.
А так как данный товар заказывали в интернет магазине, то вообще отказаться в теч. 7 дней после получения, без объяснения причин.
Либо в теч 3 мес. если Вам письменно не было разъяснён порядок и срок возврата телефона. Пишите претензию продавцу, если деньги не вернёт в теч. 10 дней. обращайтесь в суд.