Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возврат оплаты за доставку
Заказал в интернет магазине экран (матрица) для ноутбука из другого города. Договорились на доставке первым классом Почтой России. Доставили в отличном состоянии но когда начал подключать обнаружился брак. Позвонил в магазин мне сказали приехать к ним и обменять на другой. Вопрос?! Должны ли мне вернуть деньги за доставку почтой, Ведь товар я возвращаю не по моей вине.
, Игорь, г. Асбест
Анна Антипко
Эксперт
Здравствуйте.
Советую сразу ехать с претензией, на всякий случай.
Если менять как товар ненадлежащего качества по 18 статье Закона «О защите прав потребителей», то
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.