Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за несоответствующую заказу изготовленную мебель
Здравствуйте! Помогите пожалуйста! У меня такая ситуация. Заказали кухонную мебель. Доставили все, отгрузили. Сборщиков нанимать не стали, собирали сами. По ходу сборки были обнаружены следующие недостатки: не довезли стеновые панели, ручки от дверцы шкафов были меньше (отверстия под ручки не совпадали).Также обнаружилось несоответствие проекта изготовленной мебели. Схема доставленного заказа не соответствует первоначально составленной схеме. Оплату произвели полностью. Человек, который производил замер - уволился. Начальник фирмы со всеми вопросами отправляет к нему. Что можно предпринять в этом случае?
Добрый день Динар!
Начальник фирмы со всеми вопросами отправляет к нему.
Динар
НУ либо он на столько умён, что думает, что может людям пудрить мозги, либо то, что он на столько глуп, что предлагает вещи в принципе не разумные. Так как он продавец(юридическое лицо- руководитель) то он и отвечает за сотрудников своей организации, хоть и уволившихся. По этому его попытки переложить ответственность- безсмысленны!
Что можно предпринять в этом случае?
Динар
Вам необходимо составить претензию с указаниями на Закон РФ " О защите прав потребителей" и Постановление Правительства РФ от 21.07.1997 N 918 «Об утверждении Правил продажи товаров по образцам» с Вашими требованиями- обмена или возврата денег- на Ваше усмотрение. Можете и требование устранения недостатков предъявить, но требование возврата денег- самое быстрое по времени- 10 дней!
Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации).
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!
С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
В случае, если Вам понадобится помощь — обращайтесь имею практику по ряду аналогичных дел (именно мебель не соответствующая заказу)