Возврат товара в течении 14 дней с момента покупки
Купили нагреватель воды для бассеина.У нас он не включился. Муж поехал вернуть (прошло дней 5 с момента покупки), поскольку неизвестно ,включился бы другой аналогичный прибор, а лето короткое и повторно ездить уже не очень хотелось. Ему было отказано в возврате, мотивировалось тем , что прибор был уже в употреблении. На следующий день я сама поехала поговорить с продавцом, но вместо возврата мне было предложено проверить силами продавца купленный прибор.Правомерно ли мне было отказано? И если нет , что делать ?
В магазине протестировали нагреватель и теперь предлагают его забрать назад.Могу ли я отказаться от товара и потребовать денежные средства назад.Если да то как правильно это сделать ?С момента покупки уже прошло пятнадцать дней. Возврат денежных средств еще до тестирования продавцом товара в первый раз я потребовала через семь дней после покупки (мне тогда отказали в этом).
Вы требовали устно?
Протестировали и он работает?