Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара в течении 14 дней с момента покупки
Купили нагреватель воды для бассеина.У нас он не включился. Муж поехал вернуть (прошло дней 5 с момента покупки), поскольку неизвестно ,включился бы другой аналогичный прибор, а лето короткое и повторно ездить уже не очень хотелось. Ему было отказано в возврате, мотивировалось тем , что прибор был уже в употреблении. На следующий день я сама поехала поговорить с продавцом, но вместо возврата мне было предложено проверить силами продавца купленный прибор.Правомерно ли мне было отказано? И если нет , что делать ?
В магазине протестировали нагреватель и теперь предлагают его забрать назад.Могу ли я отказаться от товара и потребовать денежные средства назад.Если да то как правильно это сделать ?
Здравствуйте.
Если не прошло 15 дней, то вы вправе требовать возврата денег и расторжения договора. Пишите письменную претензию в двух экземплярах, один с их отметкой о принятии для вас.
Закон «О защите прав потребителей»:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
В магазине протестировали нагреватель и теперь предлагают его забрать назад.Могу ли я отказаться от товара и потребовать денежные средства назад.Если да то как правильно это сделать ?С момента покупки уже прошло пятнадцать дней. Возврат денежных средств еще до тестирования продавцом товара в первый раз я потребовала через семь дней после покупки (мне тогда отказали в этом).
Вы требовали устно?
Протестировали и он работает?