Банк ВТБ 24 достал
Какая-то неизвестная мне мадам оставила банку мой телефон вместо своего. Теперь названивают из банка, ищут ее и постоянно задают одни и те же вопросы. Есть ли на подобный банк управа?
, Елена, г. Москва
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте!
Думаю, что вам нужно связаться с отделом по работе с клиентами (или с отделом претензий, можно в устной форме), и объяснить им, что ваш телефон попал в их базу по ошибке. Это должно решить проблему. В противном случаи нужно обратиться в банк с письменной претензией
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
здравствуйте,
попробуйте направить «в адрес» банка заявление, примерный образец которого прилагаю.Жалоба в Роскомнадзор также будет не лишней.
с уважением,
Елена
Похожие вопросы
Банк ВТБ заблокировал ученую запись входа в приложение он лайн ВТБ, перевод был сВТБ банка на банк Тинькофф
Банк ВТБ заблокировал ученую запись входа в приложение он лайн ВТБ, перевод был сВТБ банка на банк Тинькофф, сумма 70000т , обьснили что это прграмма борьбы с мошенниками, составил заявление, будет рассматриваться пять рабочих дней, сейчас нахожусь в Китае на работе.перевод был родным.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Продавец в другом городе, использовал ипотеку (обычную) ВТБ банка
Добрый день. Предстоит покупка квартиры за собственные средства. Продавец в другом городе, использовал ипотеку (обычную) ВТБ банка. Квартира в новостройке, получены ключи. Необходима помощь в проверке документов и чистоты сделки
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я звонил в службу поддержки ВТБ банка, на что менеджер ответил, что сотрудники банка возможно ввели меня в заблуждение и карта не была закрыта
Добрый день! Два года назад в офисе ВТБ банка закрыл кредитную карту. Сейчас банк требует заплатить денежные средства в размере 6 тыс рублей за пени и долг по этой кредитной карте. Я звонил в службу поддержки ВТБ банка, на что менеджер ответил ,что сотрудники банка возможно ввели меня в заблуждение и карта не была закрыта. В течении двух лет писем и информации в личный кабинет (у меня зарплатная карта ВТБ) ,о долге не поступало!
Как быть?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Но банк ВТБ все равно отказывает в направлении в ЦБ сведений для исключения меня из базы
Я вернул переводы без добровольного согласия клиента. Но банк ВТБ все равно отказывает в направлении в ЦБ сведений для исключения меня из базы.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Но в банке сказали, что спишут при наличии документа, который указывает, что я была на иждивении у сына
Здравствуйте. Я мать погибшего на сво сына. Прочитала, что могу обратиться в банк, чтобы списали остаток кредита. Но в банке сказали, что спишут при наличии документа, который указывает, что я была на иждивении у сына. Так ли это? Банк ВТБ
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.