здравствуйте. такой вопрос. купили диван, через месяц у него оторвалась балка которая под сиденьем и естественно на нем теперь невозможно сидеть так как проваливаешься, вопрос в том можно ли его возвратить продавцу( в одном месте на диване следы от утюга , небольшой дефект)
здравствуйте. такой вопрос. купили диван, через месяц у него оторвалась балка которая под сиденьем и естественно на нем теперь невозможно сидеть так как проваливаешься, вопрос в том можно ли его возвратить продавцу( в одном месте на диване следы от утюга, небольшой дефект)
Алексей
Добрый день Алексей!
Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей:
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
в одном месте на диване следы от утюга, небольшой дефект
Алексей
Если не из-за этого возник недостаток в товаре- то это не имеет ни какого отношения.
С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
