Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Проблема с ювелирным изделием

Месяц назад купила ювелирное изделие с вставками фианит. Вчера выпал один фианитик. Сегодня пошла в ювелирный отдел. Там юристы сказали писать претензию. После чего они отправят изделие на экспертизу. Если вина моя,то все расходы оплачиваю я, если же завода изготовителя, то завод рассматривает претензию и решает: обмен,ремонт или возврат денег. При этом никаких сроков они не дают. и сколько всего этого ждать не понятно. Как мне решить эту проблему?

25 июня 2015, 15:33, Юлия, г. Казань

Здравствуйте.

Сроки в вашем случае зависят от требования которое вы предъявили в претензии. Вы написали возврат средств или обмен?

25 июня 2015, 15:36

Юлия

Клиент, г. Казань

я не стала писать претензию. забрала свое изделие. почему они на месте не могут мне вернуть деньги?

25 июня 2015, 15:52

Анна Антипко

Юрист, г. Воронеж

Эксперт

Продавец имеет право провести и проверку качества и экспертизу, в случае возникновения спора.

25 июня 2015, 15:59

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Все

К сожалению я вас не понимаю Если у вас возникла проблема

К сожалению, я вас не понимаю. Если у вас возникла проблема, напишите в поддержку.

15 февраля, 21:48, вопрос №4859300, Сафия, снт. Адыгея

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Здравствуйте я не совершеннолетняя меня мужчина ему около 30 лет он мной манипулировал если я ему не буду скидывать фото и видео он сделает мне проблем мне что-то за это грозит?

15 февраля, 14:42, вопрос №4858964, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Материнский капитал

Здравствуйте у меня такая проблема я сирота и получила два года назад квартиру как сирота но не

Здравствуйте у меня такая проблема я сирота и получила два года назад квартиру как сирота но не приватизировала так как не прошло 5 лет после получения но хочу купить дачу под Мат капитал есть ли возможность потерять квартиру

14 февраля, 16:57, вопрос №4858197, Надежда, г. Комсомольск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Возникнут ли проблемы с проездом в поезде ребенку в 14 лет без паспорта?

Добрый день. Подскажите пожалуйста, ребенку 19 марта исполняется 14 лет, но у нее назначена спортивная поездка с 19 по 22 марта. Не будет ли проблем с проездом в поезде из за того, что па порт еще не будет получен?

14 февраля, 15:38, вопрос №4858100, Мария Олеговна Мартынова, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Здравствуйте у меня произошла проблема мне наложили 161 фз 11.7 в отказе на разблокировку карт оставили номер

здравствуйте у меня произошла проблема мне наложили 161 фз 11.7 в отказе на разблокировку карт оставили номер уголовного дела / кусп и територрия подразделение мвд красноярский край, как можно узнать по номеру уголовного дела или кусп отправителя жалобы?

13 февраля, 16:11, вопрос №4857069, Дмитрий, г. Сургут

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.