Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Срок ремонта превысил 45 дней

Здравствуйте!

В интернет-магазине e96.ru купил велосипед, покатался 3 недели и было выявлено множество недочетов (скрип, хруст) и одна поломка. Отдал велосипед в ремонт и до сих пор не готов. Прошло уже более 45 дней (22.06.2015 был 45 день). Позвонил по горячей линии, сказали, что 22 или 23 июня позвонят и согласуют выдачу товара. Но ни выдачи, ни звонка нет. Звонил повторно по горячей линии, сказали ждать. Сегодня 24 число, 47 день ремонта, меня это не устраивает. Могу ли я потребовать возвращение денежных средств? Как это осуществить? Куда писать заявление?

С Уважением,

Алексей

Показать полностью

24 июня 2015, 02:23, Алексей, г. Тюмень

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

В интернет-магазине www.e96.ru купил велосипед, покатался 3 недели и было выявлено множество недочетов (скрип, хруст) и одна поломка. Отдал велосипед в ремонт и до сих пор не готов. Прошло уже более 45 дней (22.06.2015 был 45 день). Позвонил по горячей линии, сказали, что 22 или 23 июня позвонят и согласуют выдачу товара. Но ни выдачи, ни звонка нет. Звонил повторно по горячей линии, сказали ждать. Сегодня 24 число, 47 день ремонта, меня это не устраивает. Могу ли я потребовать возвращение денежных средств? Как это осуществить? Куда писать заявление?
Алексей

Добрый день Алексей!

Данный товар не является технически сложным и потребовать возврата или обмена Вы могли первоначально. Но так как уже Вы подписали документы на ремонт- то начиная с 46 дня у Вас возникло и право требовать обмена или возврата и также право на неустойку в размере 1 % от цены товара за каждый день просрочки.

Советую Вам заявить именно требование о возврате так как она по времени подлежит удовлетворении в течении 10 дней. Для этого Вам надо подать продавцу претензию.

Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации).
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!

24 июня 2015, 04:45

Похожие вопросы

1100 ₽

Приватный вопрос

Налоговое право

Какие риски есть в случае сдачи 3ндфл за 2023 и 2024 год?

Приватный вопрос.

Сегодня в 11:43, вопрос №4104247, Антон, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Здравствуйте, можете мне пожалуйста подсказать по ситуации, в общем я взяла телефон в растрочку в магазине

Здравствуйте, можете мне пожалуйста подсказать по ситуации, в общем я взяла телефон в растрочку в магазине, проходила 5 месяцев и он перестал работать, пришла в магазин его забрали на диагностику, сказали что максимум 45 дней в итоге прошло уже больше, а меня все кормят завтраками, как мне быть, есть ли закон который защищает покупателей от таких ситуаций. Плюс я все это время хожу без телефона, но все ещё за него плачу

Вчера в 13:53, вопрос №4106482, Александра, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Продавец имеет право в одностороннем порядке перенести срок передачи одного, нескольких или всех Товаров

Добрый день, господа, подскажите такой момент, заказал кухню в «дятьково кухни», было обещано изготовить и доставить кухню в срок 45 дней, сейчас прошло уже 63 дня. Вырезка из договора: 5. СРОКИ, ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ИСПОЛНЕНИЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ 5.1. Поставка Товара осуществляется Продавцом по адресу Покупателя: АДРЕС, есть грузовой лифт в течение 45 (сорок пять) календарных дней с момента внесения Покупателем предоплаты в соответствии с п.2.1. настоящего договора, но не ранее окончательной оплаты в соответствии с п.п.2.1.2. 5.2. В случае, если в заказе присутствует 3 (три) и более нестандартных модулей, сроки изготовления увеличиваются до 60 рабочих дней, о чем Покупатель предупрежден и с чем согласен. 5.3. Продавец имеет право в одностороннем порядке перенести срок передачи одного, нескольких или всех Товаров, приобретаемых по настоящему Договору, но не более чем на 14 (Четырнадцать) календарных дней, о чем Покупатель предупрежден и с чем согласен, а Покупатель обязан принять такое исполнение Договора. При этом ответственность при переносе срока передачи Товара у Продавца не наступает. Вопросы: 1) не противоречит пункт договора 5.3 самому ЗОЗПП? Очень хороший для них пункт, не понимаю смысл вообще тогда кричать про 45 дней 2) как правильно писать претензию по просрочке сроков? Спасибо!

02 мая, 18:17, вопрос №4105619, Денис, г. Москва

2 ответа

Военное право

Здравствуйте, контракт был подписан в марте 2014 года, до предельного возраста 45 лет, могу ли я уволиться при достижении предельного возраста 45 лет в 2025 году

Здравствуйте, контракт был подписан в марте 2014 года, до предельного возраста 45 лет, могу ли я уволиться при достижении предельного возраста 45 лет в 2025 году.

02 мая, 17:04, вопрос №4105531, Алексей, г. Москва

2 ответа

Наследство

Контора не оплачивала счета за отопление, водоснабжение и кап ремонт и накопила долга на 500 тысяч

Здравствуйте. У мамы была племянница. Она заключила договор с конторой коммунальных услуг, на предмет, что они займут ее квартиру, в которой она не жила. После смены управляющей компании новая контора не смогла разыскать племянницу, чтобы составить новый договор, и потому "сидели" в квартире бесплатно восемь лет. Контора не оплачивала счета за отопление, водоснабжение и кап ремонт и накопила долга на 500 тысяч. Племянница умерла. Мама вступила в наследство. Она попыталась заставить контору оплатить долги. Контора обещала что-то сделать, но по итогу, после продажи квартиры пришлось оплатить 200 с лишком тысяч. Остался долг 45 т. и долг по кап ремонту. Сейчас месяц спустя после продажи, долг основной стал 95 т₽. Юрист, к которому обратилась мама сказала, что с подобным не сталкивалась. От прокуратуры с 3.04 ответа нет. Что делать? Чей долг? Контора занимала чужую квартиру без всякого разрешения и не платила за отопление и прочего.

02 мая, 14:23, вопрос №4105304, Валентина, г. Москва

1 ответ