Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть товар купленный со скидкой в магазин
Здравствуйте. 22.06.2015 года нами был куплен планшет в магазине ЭЛЬДОРАДО со скидкой. Нам образно объяснили причину скидки, а когда после оплаты выдали упаковку, то там была абсолютно другая причина. К планшету мы также купили защитную плёнку, чехол и программу. Нам планшет в магазине включали и он работал. Продавец-консультант сказал, что на планшет бесплатная гарантия на один год, а кассир оформил чек на три месяца. Планшетом дома попользовались 40 мин. и выключили. Через два часа попытались включить, он не включается. Можно-ли вернуть абсолютно все покупки в магазин и какими законами и статьями нам руководствоваться? Заранее Вам благодарны за ответ.
Здравствуйте Светлана, в данной ситуации Вы вправе руководствоваться статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы
либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены
в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Надеюсь, что смог Вам помочь в решении вопроса. Желаю успеха!