Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Товар не соответствует накладной
Здравствуйте. Вчера купил телефон.
Дома обнаружил что товар не соответствует накладной. Модель в накладной и выданая мне отличаются. Цена выданного мне телефона ниже чем оплаченного.
Могу ли я обменять его или вернуть деньги? Что нужно сделать?
, Владислав, г. Москва
Дмитрий Кочнев
Добрый вечер!
Каким образом приобретали товар? Дистанционно или непосредственно в магазине с доставкой?
Если дистанционно, то можете отказаться от товара в течении 7 дней с момента получения.
Обязательно направьте претензию продавцу с указанием данной ситуации, заявите требование об обмене товара не соответствующего заявленному. Ссылайтесь на ст.10,12 ЗоЗП