в апреле м-це 2015 года я купила газовую калонку.Фирма ее установила и дала гарантию 2 года.В июне 2015 года колонка потекла.Мастер сказал,что нужно менять блок.Имею ли я права отказаться от ремонта оборудования и потребовать замену новой колонки
Доброго времени суток.
Газовая колонка не входит в перечень Технически Сложных Товаров соответственно руководствуясь:
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html#p331© КонсультантПлюс, 1992-2015
Вы имеете право отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Все требования и претензии предъявляйте в письменной форме и непосредственно продавцу, куда направить, что отремонтировать это его забота.
Да если колонку устанавливало лицо которое не аккредитовано или
