Здравствуйте.Скажите пожалуйста.Должна ли проводится экспертиза на технически сложный товар,если я его сдал в течении 15 дней со дня покупки.Просто я купил игровую приставку и мне не нравится как она себя ведет(небольшие подтормаживания есть) ну и еще пару нюансов.И я отнес ее в магазин они сказали мне что так как я использовал приставку должна быть проведена экспертиза и на другой товар они не поменяют.Правы ли они?И как мне быть?
Мовсар, здравствуйте.
Должна ли проводится экспертиза на технически сложный товар, если я его сдал в течении 15 дней со дня покупки.
Мовсар
Она может проводиться, но продавец может её не проводить, а сразу удовлетворить одно из Ваших требований.
они сказали мне что так как я использовал приставку должна быть проведена экспертиза и на другой товар они не поменяют.Правы ли они? И как мне быть?
Мовсар
То, что Вы её использовали, не является основанием для отказа в возврате денег или обмене. Вашу право требовать по выбору возврата или обмена даже технически сложного товара предусмотрено частью 1 статьи 18 закона «О защите прав потребителей».
Напишите претензию с требованием возврата или обмена по Вашему выбору. если откажут, то обращайтесь с аналогичным исковым заявлением в суд.
Сергей Игоревич.
