Интернет-магазин не возвращает деньги
Сделал заказ в интернет-магазине (wising.ru), произвел оплату товара. Товар не поставили, деньги не возвращают. Что можно сделать в таком случае?
, Игорь, г. Гатчина
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте, Игорь.
Сделал заказ в интернет-магазине (wising.ru), произвел оплату товара. Товар не поставили, деньги не возвращают. Что можно сделать в таком случае?
Игорь
Направлять им претензию о возврате денежных средств или с требованием о предоставлении товара и указанием срока такого предоставления. Приложите копии документов, которые вы имеете. Отправляйте почтой заказным письмом с уведомлением и описью вложения.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Мне пришли отпускные и всю сумму арестовали, но не сняли, уже больше недели не списывают деньги, они висят у меня на счёте, какой процент приставы имеют право снять и когда они уже это сделают
Мне пришли отпускные и всю сумму арестовали ,но не сняли ,уже больше недели не списывают деньги ,они висят у меня на счёте ,какой процент приставы имеют право снять и когда они уже это сделают
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Должна ли я возвращать деньги?
В феврале 2025 года подала на компенсацию за аренду жилья в Курской области из-за вторжения ВСУ(20000рублей в месяц), выплату одобрили и выплачивали по июль 2025года.В феврале 2026 года пришло требование о возврате средств в размере 120000,якобы были ошибки и выплаты были не положены, грозятся подать в суд. Должна ли я возвращать деньги?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Автосалон не возвращает задаток, говорят я не выплатил свои обязательства
Возможно ли вернуть задаток? В начале банк дал добро . Я приехал в другой город , но потом получили отказ ! Автосалон не возвращает задаток , говорят я не выплатил свои обязательства
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если кредитор требует вернуть долг после покупки товара в счет погашения?
Здравствуйте столкнулась с такой ситуацией, в этом году в июне взяла в долг у друга 1500 тысяч рублей. Чтобы не возвращать ему долг, купила айфон вместо долга, он согласился, что я ему покупаю айфон про долг мы забываем. Все мы забыли про долг. И сейчас он мне пишет когда вернешь долг, я ему объяснила что мы договорились с ним что я покупаю айфон и мы забываем про долг. Он написал номер телефона и ждет долг. Что мне дальше делать? Помогите пожалуйста.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Обратились в магазин, чтобы вернуть товар, нам сказали что нужен акт проверки товара и звонить производителю
Купили стиральную машинку Самсунг ,в тот же день установили согласно всей инструкция , при отжиме слышен стук барабана о корпус и сильный люфт когда идет стирка с вещами . Обратились в магазин , чтобы вернуть товар , нам сказали что нужен акт проверки товара и звонить производителю для вызова инженера, позвонив в самсунг они сказали что сейчас у них нет авторизированых сервисных центров и надо попробовать договориться с не авторизироваными с которыми они сотрудничают . позвонив в один СР , нам сказали что они это не делают , а второй запросил деньги за услугу . в итоге магазин не хочет принимать товар без акта , а производитель не дает акт ....что делать ?вчера получили стиральную машинку , вчера же составили обращение , на следующий день уже в магазин дошли .
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день.
Претензию им уже отправлял - в виде письма по электронной почте. Ответили - вернем деньги через два-три дня. Не вернули. Деньги отправлял банковским переводом на счет юридического лица. По отзывам многих - фирма мошенническая, основная деятельность - именно такая, как в моем случае.
Лучше отправить все-таки письменную претензию, не по электронке. Не ответят — тогда уже в суд.