8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как мне вернуть деньги?

Здравствуйте.

Я к вам с такой проблемой,месяц назад мной был преобретён планшет.

После первого дня пользование выявилась проблема что слот сим карты неисправен,после того я обратился в данный магазин где преобретал планшет.

Планшет был отправлен на экспертизу,экспертизой было выявленно что действетельно слот не рабочий,в диагностике было сказано что "не гарантийный случай" и поэтому ничего не менялось.

После того как планшет пришёл с экспертизы в магазин никаких оповещений не было,сегодня после того как я устал ждать пришлось пойти самому в магазин.

Перед тем как отправить планшет на эксппертизу я говорил чтоб мне вернули деньги,сегодня они отказались возвратить мне деньги за не исправный проданный планшет.

Куда можно обраться по поводу этого вопроса?

И можно ли падать иск о моральном ущербе, то есть что по их вине я находился месяц без планшета?

Показать полностью
, Алексеев Сергей, г. Канаш
Евгений Стеганцев
Евгений Стеганцев
Юрист, г. Липецк

Здравствуйте, уточните почему случай не гарантийный, поломка по вине потребителя или иное отражено в акте

1
0
1
0
Сергей Князькин
Сергей Князькин
Юрист, г. Москва

Сергей, здравствуйте.

Планшет был отправлен на экспертизу, экспертизой было выявленно что действетельно слот не рабочий, в диагностике было сказано что «не гарантийный случай» и поэтому ничего не менялось.
Алексеев Сергей

Статья 18 Закона «О защите прав потребителей» предоставляет право в случае несогласия потребителя с заключением экспертизы обжаловать его в суде.

Подавайте иск в суд, он назначит повторную экспертизу на предмет гарантийного или негарантийного случая.

Сергей Игоревич.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Налоговое право
На карту пришли денежные средства с P2P и человек требует вернуть деньги обосновывая это тем, что он по ошибке перевел деньги с криптокошелька на мою карту
На карту пришли денежные средства с P2P и человек требует вернуть деньги обосновывая это тем,что он по ошибке перевел деньги с криптокошелька на мою карту. Если я их не верну,может ли он написать на меня заявление и будет ли оно рассмотренно судом?
, вопрос №4060608, Расул, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли я требовать вернуть деньги?
Приобрела часы в серебряном корпусе. Часы в упаковке положила в сумку, дома обнаружила, что часы остановились. На следующий день обратилась в магазин, мне ответили, что нужно установить новую батарейку. Часовщик установил новую батарейку, но механизм не заработал. В магазине написала претензию в свободной форме, указала, что требую вернуть деньги. Продавец оформила акт о неисправности. Часы остались у меня. Чуть позже пришло смс о согласии на замену. Но аналогичных часов у них нет в наличии. Могу ли я требовать вернуть деньги?
, вопрос №4059345, Елена, г. Москва
Защита прав потребителей
Можем ли мы вернуть деньги за тур?
Купили тур на Шри Ланку, по приезду отель оказался ненадлежащего качества, отсутствуют масса заявленных услуг в номере. Туроператор Библио-Глобус отказывается решать данную проблему. Можем ли мы вернуть деньги за тур?
, вопрос №4059017, Иван, г. Москва
Банкротство
Я подала на банкротство, передумала и расторгнула договор.они не хотят мне вернуть деньги
Я подала на банкротство, передумала и расторгнула договор.они не хотят мне вернуть деньги.
, вопрос №4058745, Нонна, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте, хочу вернуть деньги за курсы гиг бреинс, я посмотрела 1, 5 занятия В итоге мне готовы вернуть 62к из 100
Здравствуйте,хочу вернуть деньги за курсы гиг бреинс,я посмотрела 1,5 занятия В итоге мне готовы вернуть 62к из 100
, вопрос №4058600, Ольга, г. Ярославль
Дата обновления страницы 06.06.2015