8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Вправе ли я требовать возврат денег?

Добрый день! 26 мая я сделала заказ на кухонную мойку, сифон и смеситель, оплатила его, мойки черного цвета не было представлено на витрине, по моей просьбе мне показали образец - черный глянец, 2 июня привезли мой заказ в магазин, при осмотре оказалось, что только окантовка мойки в глянце, а сама мойка матовая, мне не подходит данная модель, могу ли я полностью отказаться от своего заказа, т.к. приобрела срочно другую мойку (по срокам привезли и собирали кухню) и смеситель уже не подходил под новую мойку? В магазине я написала заявление на возврат, мне сказали, что теперь его рассмотрят в течении нескольких дней и руководство примет решение, но предупредили, что в предыдущем похожем заявлении отказали в возврате, ссылаясь на то, что выполнили заказ.

Показать полностью
, Ольга, г. Калининград
Александр Романов
Александр Романов
Адвокат, г. Москва

Здравствуйте. Обязаны вернуть деньги. Ссылаться стоит на статью 26.1 закона о защите прав потребителей. В течении 7 дней можете отказаться.

так же можно требовать обмен на основании статьи 25.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Семейное право
Можно ли требовать от студента возврата денежной компенсации за дни, в которых он уже не был студентом?
Здравствуйте, вопрос: Денежная компенсация на питание студенту, относящемуся к категории детей-сирот, выплачена за полный месяц. Студент отчислился из учебного заведения раньше окончания месяца. Можно ли требовать от студента возврата денежной компенсации за дни, в которых он уже не был студентом?
, вопрос №4863647, Оксана, г. Москва
Защита прав потребителей
Я отправил перчатки обратно и магазио заявил, что назвать это браком они не могут, также отказали в возврате денег ввиду следов эксплуатации
Я купил перчатки для симрейсинга и обнаружил, что внутренняя сторона силикона перекручена наружу на пол большого пальца. Я отправил перчатки обратно и магазио заявил, что назвать это браком они не могут, также отказали в возврате денег ввиду следов эксплуатации
, вопрос №4863472, Игорь, г. Камень-на-Оби
Семейное право
Вправе ли пристав отклонить заявление взыскателя?
Здравствуйте! Есть судебный приказ о взыскании алиментов с 13.03.2025г. Взыскатель написал приставу заявление об уменьшении периода взыскания, так как была договоренность с должником о возмещении других финансовых обязательств. Должник договоренности нарушил, в связи с чем взыскатель написал заявление приставу об уточнении периода взыскания, согласно судебного приказа, т.е. с 13.03.2025г. Вправе ли пристав отклонить заявление взыскателя?
, вопрос №4862710, Светлана Александровна, г. Воронеж
Защита прав потребителей
Как работает судебная экспертиза?
Еще в апреле 2025 года отдавали ноутбук мастеру, нужна была замена процессора. Был в ремонте около недели, ноутбук вернули, все работало. Через несколько дней началась та же проблема с процессором (ноутбук часто сам перезагружался) + не работал вайфай модуль. В гарантийный срок обратились к мастеру, но у него не было возможности принять в роботу ноутбук. Т.к. в дальнейшем не было финансовой возможности снова отдать в ремонт, до декабря он лежал нерабочий. В декабре же отдали в другой сервис, где провели диагностику, и по словам мастера ноутбук не подлежит ремонту. Перепаяна плата, процессор, по его словам, не меняли. Когда мы обратились к первоначальному мастеру, который "менял процессор", он ответил, что на самом деле не он занимается такими сложными поломками и отдавал ноутбук в сервис, с которым сотрудничает. Мы рассказали результаты диагностики, требовали возврата денег за ремонт, 23190р., на что он скзаал, что должен проверить сам. И вот, неделю ноутбук в очередной раз был на диагностике у первоначальных мастеров. В итоге, они признали что процессор меняли, но допустили ошибку в пайке и это можно исправить. Предоставли выбор: либо возврат денег и ноутбука в нерабочем виде, либо прием на ремонт, без возврате денег. Ноутбук мы забрали, потому что рисковать с этими горе-мастерами не хотели. Как итог: у нас неисправный ноутбук, с непонятно какой проблемой, подлежит он ремонту или нет тоже уже никто не уверен. Так вот вопрос: Можно ли подать иск в суд на возмещение ущерба? Будет ли оно того стоить? Как работает судебная экспертиза? Могут ли быть риски для нас?
, вопрос №4862305, Виталий, г. Москва
Семейное право
Ситуация такая, супруга перевела ДС родственнику, но учавствовать в возврате не желает, портить отношение не хочет
В одном ли иске подавать заявления на неосновательное обогащение и доказательства того, что человек передал деньги родственику мои. Ситуация такая, супруга перевела ДС родственнику, но учавствовать в возврате не желает,портить отношение не хочет. Супруга не работает и ДС на счетах не было,я переводил ей деньги. Или это два разных иска? С начала подать иск о том что все ДС на счетах супруги были мои. (И как в таком случае обозвать этот иск и какие статьи это регулируют.) то есть мне не надо с супруги требовать возврата ДС, а именно с родственника супруги. Не пойму как к этому подойти с точки зрения исковых требований. Ни доверенность, ни каким либо иным обращом в возврате ДС супруга участвовать не желает, кроме предоставлени информации из банков о переводах.
, вопрос №4862281, Сергей, г. Владимир
Дата обновления страницы 05.06.2015